電話打過去常聽到客戶非常不耐心的以各種借口打發(fā)你而不知所措?邦思邁今天教你學(xué)會說話!借口一、忙回應(yīng)：“XX總，我知道您很忙，我們很多其他客戶也很忙，但最后還是選擇了我們，他們這樣做必然是有理由的，您這么精明，難道不想聽聽?”借口二、不需要回應(yīng)：“您為什么…

團(tuán)隊精神的最高境界是具有凝聚力，而凝聚力是讓一個松散的個人集合轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊協(xié)作的團(tuán)隊的最重要標(biāo)志。凝聚力源于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自共識的價值觀，而共識的形成則有賴于溝通。溝通是生活和工作中最重要的組成部分。人除了睡覺以外，70%的時間花費(fèi)在了人際溝通…

【導(dǎo)語】即便是相互了解、感情融洽的夫妻，一旦一方因為某事固執(zhí)起來，另一方勸說也很難，那如何不傷關(guān)系，又達(dá)說服效果?不如看看王安石怎樣溝通的吧?！菊勁泄适禄胤拧客醢彩兎ㄊ”涣T免宰相之后，曾經(jīng)被貶到江寧府任職。他私宅中有一個藤條編制的床是夫人吳氏借用的…

一項制度的出臺或一個項目的完成，常常牽扯到多個部門間的利害關(guān)系，各部門管理者如何妥善協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系?這八大溝通原則必不可少。原則一、自問問題、準(zhǔn)備充分自問自答以下幾個問題能助你一臂之力：“你希望對方幫你做什么事?”、“他會要求你做什么?”、“如果對…

因種種機(jī)緣，我和培訓(xùn)評估結(jié)下了深厚的緣分，并領(lǐng)悟到它的重要意義?；仡櫸遗c培訓(xùn)評估結(jié)識的四年時光，可以用一句話形容：“第一次相遇是偶然，第二次相遇是必然，第三次相遇是命中注定。” 三次相遇2008年，中國電信學(xué)院準(zhǔn)備參加“ASTD全球最佳企業(yè)實踐”評選，由我負(fù)責(zé)…

從“某茶”戀上“某東”掌門人，再到某歌手升格為溫哥華市長女友，不同年齡段的女人不約而同愛上年長自己20多歲的“大叔”!究竟大叔吸引小女人的溝通密碼是什么?密碼一、成熟能給建議。這種男人歷經(jīng)光陰磨練，能細(xì)致地發(fā)現(xiàn)、細(xì)膩地引導(dǎo)小女人們的情緒變化，能教給她們一…

突然接到獵頭挖角電話?不管你有沒有打算跳槽，不妨都趁機(jī)學(xué)點(diǎn)與獵頭談判的高招，現(xiàn)在不用，以后總會用得著。一、不動聲色、正向?qū)Υ?。接到獵頭電話，哪怕不著急跳槽，也不要斬釘截鐵拒絕，探探自己的行情也好，當(dāng)然，如果你真的有跳槽打算就更要積極面對、抓住機(jī)會。二、…

聚會中有人吹噓、有人拌嘴，難免會遇到尷尬的氣氛，如何巧妙緩解尷尬氣氛考驗每個人的交往藝術(shù)。一、挑明尷尬幾個不太熟悉的人坐在一起，寒暄過后，大家一陣無言，空氣瞬間凝結(jié)氣氛尷尬，這時，你完全可以大聲說，“這個氣氛好尷尬啊，哈哈哈”，直接挑明尷尬會使大家釋然…

本文匯集了眾多知名學(xué)者以及機(jī)構(gòu)關(guān)于2015年人力資源趨勢的研究和探討，歡迎HR伙伴學(xué)習(xí)交流。內(nèi)容來自“云時代的人力資源管理新趨勢”的活動分享。一、數(shù)字化時代的十大商業(yè)趨勢談人力資源發(fā)展趨勢，必須首先了解最新的商業(yè)環(huán)境趨勢。以下是在中歐商學(xué)院院長朱曉明在2015年…

作者:峰蔓“民以食為天”,“人是鐵,飯是鋼”,國人對飲食的形容充分說明了飲食對人的重要性,從古至今，沒有了飲食，也就沒有了延續(xù)生命的必要條件。人們對飲食的依賴，使飲食從最原始而簡單的生吃發(fā)展到幾千年后林林總總的吃法。而在物質(zhì)條件豐富的今天，飲食不光是解決人…