MTP課程特色
MTP(Management Training Program)實(shí)務(wù)型基礎(chǔ)管理訓(xùn)練課程系針對(duì)主管人員在“管事、理人”兩方面所需的知識(shí)、態(tài)度與技巧,進(jìn)行完整的訓(xùn)練。其中關(guān)于人的部分以“領(lǐng)導(dǎo)力”、“人際關(guān)系”及“部屬培育”為訓(xùn)練重點(diǎn),并特別以“交流分析”(Transactional Analysis )為模式,學(xué)習(xí)增進(jìn)與不同人格者溝通的彈性。在事的部分則側(cè)重管理五大循環(huán)的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用。課程亦特別就扮演良好主管所應(yīng)培養(yǎng)的態(tài)度進(jìn)行深入的探討。因此本課程是提供主管具備管理基本認(rèn)識(shí)的最佳課程。
本課程為引帆自日本LIKURUTO及Zillion公司引進(jìn)生動(dòng)實(shí)用的教案教材,并經(jīng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)群重新編修整理。面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn),引帆更投入專業(yè)人力重新改版,推出符合二十一世紀(jì)管理思維的MTP實(shí)務(wù)型基礎(chǔ)管理課程,相信更能提升主管人員的基礎(chǔ)管理能力。
MTP課程特色:
1. 以“體驗(yàn)學(xué)習(xí)法”引導(dǎo)成員自我省思、自我改造,提供實(shí)戰(zhàn)的管理方法技巧。
2. 包含十六項(xiàng)管理實(shí)務(wù)案例配合進(jìn)行單元練習(xí),引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)以有效的溝通方式來(lái)解決問(wèn)題,運(yùn)用團(tuán)體來(lái)解決問(wèn)題,并提升決策效率。
3. 包含十項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的訓(xùn)練游戲,化解溝通障礙,強(qiáng)化團(tuán)體成員的互信基礎(chǔ),體認(rèn)共同解決問(wèn)題的必要性,凝聚團(tuán)隊(duì)向心力。
4. 包含六項(xiàng)溝通與管理風(fēng)格測(cè)驗(yàn),深入剖析自我,針對(duì)弱勢(shì)進(jìn)行改善。
5. 源于國(guó)外先進(jìn)管理成果,完善于中國(guó)實(shí)際企業(yè)操作,非常適合企業(yè)新任主管的實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練,可迅速運(yùn)用于實(shí)踐工作并取得成效。
MTP課程架構(gòu)
完整的課程共12單元,采用模組化設(shè)計(jì),課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)、科學(xué):
MTP全部課程大綱
No. |
單元名稱 |
課程綱要 |
時(shí)數(shù) |
教學(xué)法 |
輔助教材 |
01 |
管理緒論 |
管理的定義 管理者應(yīng)有的態(tài)度與素質(zhì) 組織應(yīng)具備的條件 組織運(yùn)作的原則 人的需求及其對(duì)企業(yè)的意義 職務(wù)認(rèn)知的過(guò)程及其對(duì)管理工作展開(kāi)的影響 管理者責(zé)任與權(quán)限 |
3 |
演講 小組討論 |
主管的畫像 |
02 |
工作管理與改善 |
管理者的職責(zé) 管理者的任務(wù) PDCA管理循環(huán) 工作管理實(shí)務(wù)推演 工作結(jié)構(gòu)改善的方式 工作方法改善的方式 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)工具 |
4 |
游戲 小組討論 案例研討 |
管理案例1 管理案例2 管理案例3
|
03 |
交流分析與人際關(guān)系 |
TA交流測(cè)試與性格分析 五種性格類型特征與溝通表現(xiàn) PAC(父母、成人、兒童)溝通結(jié)構(gòu)分析 暢通的平行交流模式實(shí)例探討 溝通風(fēng)格的調(diào)整應(yīng)對(duì) 和諧的人際關(guān)系 |
3 |
TA 測(cè)試 小組演練 角色扮演
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自我狀態(tài) TA 測(cè)驗(yàn) |
04 |
領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán) |
管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 有效授權(quán)的原則與步驟 授權(quán)前的授能和情景分析 授權(quán)后的監(jiān)督 建立良好的工作單位 |
4 |
演講 游戲 案例研討 |
紙牌游戲1 紙牌游戲2 紙牌游戲3 管理案例4 |
05 |
部屬培育與OJT |
培育部屬的基本原則 培育部屬的方法 不同類型部屬的培育思路方法 在職培訓(xùn)OJT的基本概念 OJT(On the Job Training)的步驟與戰(zhàn)術(shù) OJT應(yīng)注意重點(diǎn) |
5 |
演講 角色扮演 游戲 案例研討 |
聾啞試驗(yàn) 折紙?jiān)囼?yàn) 菜鳥(niǎo)的故事 忙碌的課長(zhǎng) OJT案例 |
06 |
激勵(lì)與績(jī)效 |
激勵(lì)的基本觀念 員工的需求分析 事業(yè)驅(qū)動(dòng)力測(cè)試 協(xié)助部屬改變態(tài)度的對(duì)談方法 工作擴(kuò)大化與豐富化 正面回饋的日常激勵(lì) 績(jī)效的評(píng)估與改善 |
3 |
測(cè)試 小組討論 案例研討 |
管理案例8 激勵(lì)回饋 績(jī)效面談 |
07 |
思考風(fēng)格 |
思考風(fēng)格概論 思考風(fēng)格的類型 如何影響不同思考風(fēng)格的人 如何擴(kuò)充思考風(fēng)格 心智圖法 邏輯歸納與演繹法 創(chuàng)新思維意思 |
3 |
測(cè)試 小組討論 角色扮演 腦力激蕩 |
inQ 測(cè)驗(yàn) |
08 |
沖突管理 |
沖突的概念和理解 面對(duì)沖突的四種應(yīng)對(duì)方式 三種層次的沖突 正面對(duì)待與處理沖突 避免沖突升級(jí)和不必要的沖突 沖突預(yù)防的方法和制度改善 |
3 |
游戲 小組討論 案例研討 |
沙灘愛(ài)情故事 管理案例7 |
09 |
高效溝通 |
有效溝通的模式 成人溝通常見(jiàn)障礙 溝通回應(yīng)風(fēng)格對(duì)于溝通成效的影響 傾聽(tīng)、回饋的重要 目標(biāo)導(dǎo)向的職場(chǎng)溝通要領(lǐng) 暢通的上下平級(jí)溝通 |
3 |
測(cè)試 小組討論 角色扮演 |
溝通響應(yīng)風(fēng)格測(cè)驗(yàn) 管理案例6 |
10 |
問(wèn)題解決 |
何謂問(wèn)題? 問(wèn)題的種類和響應(yīng)方式 提升問(wèn)題意識(shí)必須具備的基本認(rèn)識(shí) 問(wèn)題原因分析的工具 根本解與表面解的差別 問(wèn)題解決的步驟 問(wèn)題解決的規(guī)范思維模式 |
4 |
游戲 小組討論 案例研討 |
目標(biāo)射擊 迅雷大逃亡 |
11 |
會(huì)議技巧 |
常見(jiàn)的會(huì)議問(wèn)題 會(huì)議的種類 會(huì)議準(zhǔn)備清單 主席/主持的職責(zé) 開(kāi)場(chǎng)、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng) 會(huì)議后的追蹤落實(shí) |
3 |
腦力激蕩 錄像觀賞 小組討論
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會(huì)議高手 |
12 |
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 |
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍的影響 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)不同階段的作用 因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)行為剖析 領(lǐng)導(dǎo)魅力與影響力發(fā)揮 |
4 |
測(cè)試 小組討論 案例研討 |
LASI 測(cè)驗(yàn) 管理測(cè)驗(yàn) 管理案例5 |
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