推薦課程：

[新經(jīng)理蛻變?yōu)閮?yōu)秀經(jīng)理] 實戰(zhàn)訓練

經(jīng)理們，你們準備好了嗎？

很多優(yōu)秀員工、主管因業(yè)績突顯而被提升為主管、經(jīng)理，但很遺憾從此會少一個優(yōu)秀的員工而多了一個平庸的經(jīng)理。

彼得法則說：“人總是被提升到其能力不能企及的位置” 。在快速發(fā)展的中國和快速發(fā)展的企業(yè)，很多主管、經(jīng)理都是如此——身為經(jīng)理不能發(fā)揮經(jīng)理的能力與成效。

能否有效做好工作分配/組織安排？能否恰當做好訓練/教導/授權(quán)？能否激發(fā)員工和整體團隊的能量？如何讓經(jīng)理/主管們向“優(yōu)秀經(jīng)理人”邁進？

本課程以經(jīng)典MTP管理課程為理論架構(gòu)，結(jié)合中西方的先進管理理念，并通過呂春蘭老師十余年在管理教學和管理實踐中反復體驗改進，綜合整理成為一套針對新經(jīng)理非常務(wù)實有效的管理實戰(zhàn)課程，能讓新經(jīng)理學習實踐之后快速成長為合格甚至優(yōu)秀的經(jīng)理人。

課程特色

包含精心研制的3段在不同階段發(fā)生的管理情境案例（連續(xù)劇）。

以10個管理案例、3項風格測試、2段管理視頻配合課程互動研討。

既授之以魚更授之以“漁”，每單元整理成三條以上可落實的具體管理行為，一定會促進學員的后續(xù)行為提升改善。

課程目標

課程結(jié)束，您將能夠：

令學員具備恰當?shù)墓芾碚叨ㄎ慌c職業(yè)價值觀，樹立“管理就是透過他人把事情做好，發(fā)揮整體團隊績效”的重要理念。

學習管理者管事理人的基本職能發(fā)揮技巧，掌握計劃/組織/檢查/改善的管理關(guān)鍵點掌控技巧，學習訓練、教導、授權(quán)、激勵的具體步驟方法。

了解自我個人風格和剖析管理風格在不同情境之下的影響效力，學習恰當運用管理風格和領(lǐng)導激勵的有效技巧。

課程時間

2天12－14小時 

培訓方式

全程互動式教學，包含案例研討、小組討論、腦力激蕩、影片賞析、情景模擬等教學模式。

培訓大綱

單元一、  管理者角色定位（1.5h）

成功主管畫像

籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲，建立大家對于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識。

管理者角色定位

你是主管還是超級業(yè)務(wù)員(專家)？

通過經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學員深刻體會管理者最大的功能就是發(fā)揮整體團隊績效。

管理者心態(tài)/職責

討論：

做快樂的?還是必須的？——快樂著你的必須，做職業(yè)經(jīng)理人

做習慣的？擅長的？還是必須的？——學習做你的必須，做專業(yè)經(jīng)理人

我作為經(jīng)理的職責——小組討論后每位學員列寫出自己三項最重要的職責

單元目標：

讓每位學員深刻意識“管理就是透過他人把事情做好”，每次做事時都考慮是否要“委派他人”、“發(fā)揮他人”；

反思并明確定位作為現(xiàn)有企業(yè)管理者的角色定位，職業(yè)目標；

列寫出作為現(xiàn)任經(jīng)理的三項最重要的職責；

單元二、  高效的工作管理（3h）

管理的四大循環(huán)
分享管理基本理念和PDCA（計劃、組織、檢查、改善）管理循環(huán)。以實際案例和生產(chǎn)小組游戲說明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點。

管理控制和工作改善
通過案例探討管理控制的五大步驟：計劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào)，并進一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目標制定與計劃分解

練習為自己和團隊執(zhí)行附和SMARTS標準的量化目標，并將目標分解為具體可執(zhí)行計劃。

單元目標和任務(wù)：

指導學員制定目前團隊作業(yè)的一項量化工作目標；

課后按照各自的目標編列計劃，并標注控制點；

根據(jù)此項團隊指標，運用此單元所學的組織分配原則來制定成員任務(wù)分配計劃；

單元三、  人員管理——溝通協(xié)調(diào)（4h）

溝通風格測試
透過被全球數(shù)百萬人測試并驗證了的DISC性格分析題目測試，建立每個人自己的性格量表。了解在人際交往中每個人都可能呈現(xiàn)的不同風格的特征偏向(D－力量型/領(lǐng)導型；I－活潑型/影響型；S－支持型/和平型；C－完美型/思考型)

調(diào)整性格之發(fā)揮
通過對不同風格的典型行為特征的描述剖析，令學員深刻體會不同風格的人際應(yīng)對所帶來的效果，并進一步掌握如何運用風格調(diào)整力量進行有效的溝通、激勵和團隊互動。

溝通回應(yīng)風格測試和運用
通過溝通回應(yīng)風格測試（體恤型、批判型、探索型、建議型），令學員了解自我的溝通回應(yīng)常用的方式之優(yōu)劣點，并適當調(diào)整回應(yīng)風格以達到更佳溝通成效。同時透過多組案例和小組討論練習，讓學員了解恰當回饋的時機掌控技巧、恰當措詞技巧、目標導引等技巧。

上、下、平級溝通改善實務(wù)
向上溝通、向下溝通、跨部門溝通等實務(wù)技巧分享和原則探討，并請學員集思廣益想出可具體落實的措施，落實到工作職場中。

單元目標任務(wù)：

讓每位學員了解認知“自我性格風格”，接受自我、突破自我；揚長避短、調(diào)整風格；

討論思考面對不同類型的上司在工作分配、授權(quán)、批評指正等情形下的恰當應(yīng)對模式；

課后分析每位直屬下屬的人際風格、練習恰當?shù)臏贤ɑ仞仯?/span>

單元四、人員管理——訓練教導授權(quán)與情境領(lǐng)導 （4h）

老板與教練
通過“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點的討論，令學員理解作為主管教練的職責功能和采取相應(yīng)做法。

管理風格測試與調(diào)整發(fā)揮
主管的管理風格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素！透過題目測試，令學員了解自我管理風格傾向。分析X理論（父母型管理風格）和Y理論（成人型管理風格）的優(yōu)劣點，和各種情景下的發(fā)揮效果。

部屬培育/OJT/授權(quán)
部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學習OJT“帶教”之實用表格工具方法，并透過游戲讓學員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。通過授權(quán)影片了解授權(quán)的程序和步驟。

情境領(lǐng)導
以小組游戲進一步詮釋情境領(lǐng)導的運用。

單元目標任務(wù)：

測試和了解“自我管理風格”，學習風格的調(diào)整應(yīng)對；

學習部屬培育教導的原則、步驟、方法，并課后指定一位部屬作為三個月的輔導目標；

通過授權(quán)影片學習授權(quán)的八大步驟和注意要點，在工作實踐中練習授權(quán)。

單元五、激勵與績效（1.5h）

一分鐘激勵

激勵是需要隨時隨地的，透過『一分鐘經(jīng)理人』中的一分鐘目標、一分鐘贊美（鼓勵）、一分鐘斥責的概念分享，讓主管們建立隨時隨地的激勵心態(tài)和培養(yǎng)激勵的良好習慣。

非物資的激勵方式

介紹工作豐富化、職能擴大化、精神榮譽、口頭嘉獎、權(quán)利下放、個人發(fā)展等多種非物資激勵方式。時間管理

建立優(yōu)質(zhì)的團隊氛圍

影片賞析——如魚得水，快樂工作；團隊激勵，發(fā)揮最高績效團隊效益。

結(jié)言——快樂經(jīng)理人

單元目標任務(wù)：

討論編列出回到現(xiàn)實工作崗位中的三項非物質(zhì)激勵方式；

思考討論建立團隊快樂氛圍的三項有效措施；

制定全課程學習后的行動計劃。