- 6995821584 >>非常實用的一套管理實務課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學員有明確的改進方向并促使行為改變 。
- 中達電通培訓經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實、反應 迅速、服務到位，是我見過的難能可貴的培訓顧問精英團隊。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內(nèi)容的大師級講師。講師訓練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴禁的架構(gòu)和層層推進的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實際工作。
- 申銀萬國培訓部經(jīng)理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓課程，能把西方先進的管理理念結(jié)合中國實情，進行生動活潑、啟發(fā)互動式授課，使學員們受益匪淺。經(jīng)過之前近三十期的管理培訓，學員們都反映對工作確有幫助。
MTP課程特色
MTP(Management Training Program)實務型基礎(chǔ)管理訓練課程系針對主管人員在“管事、理人”兩方面所需的知識、態(tài)度與技巧，進行完整的訓練。其中關(guān)于人的部分以“領(lǐng)導力”、“人際關(guān)系”及“部屬培育”為訓練重點，并特別以“交流分析”(Transactional Analysis )為模式，學習增進與不同人格者溝通的彈性。在事的部分則側(cè)重管理五大循環(huán)的認識與運用。課程亦特別就扮演良好主管所應培養(yǎng)的態(tài)度進行深入的探討。因此本課程是提供主管具備管理基本認識的最佳課程。
本課程為引帆自日本LIKURUTO及Zillion公司引進生動實用的教案教材，并經(jīng)管理實務經(jīng)驗豐富的顧問群重新編修整理。面對新世紀的挑戰(zhàn)，引帆更投入專業(yè)人力重新改版，推出符合二十一世紀管理思維的MTP實務型基礎(chǔ)管理課程，相信更能提升主管人員的基礎(chǔ)管理能力。
MTP課程特色：
1. 以“體驗學習法”引導成員自我省思、自我改造，提供實戰(zhàn)的管理方法技巧。
2. 包含十六項管理實務案例配合進行單元練習，引導成員學習以有效的溝通方式來解決問題，運用團體來解決問題，并提升決策效率。
3. 包含十項精心設計的訓練游戲，化解溝通障礙，強化團體成員的互信基礎(chǔ)，體認共同解決問題的必要性，凝聚團隊向心力。
4. 包含六項溝通與管理風格測驗，深入剖析自我，針對弱勢進行改善。
5. 源于國外先進管理成果，完善于中國實際企業(yè)操作，非常適合企業(yè)新任主管的實戰(zhàn)管理技能訓練，可迅速運用于實踐工作并取得成效。
MTP課程架構(gòu)
完整的課程共12單元，采用模組化設計，課程設計系統(tǒng)、科學：
MTP全部課程大綱
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No. |
單元名稱 |
課程綱要 |
時數(shù) |
教學法 |
輔助教材 |
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01 |
管理緒論 |
管理的定義 管理者應有的態(tài)度與素質(zhì) 組織應具備的條件 組織運作的原則 人的需求及其對企業(yè)的意義 職務認知的過程及其對管理工作展開的影響 管理者責任與權(quán)限 |
3 |
演講 小組討論 |
主管的畫像 |
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02 |
工作管理與改善 |
管理者的職責 管理者的任務 PDCA管理循環(huán) 工作管理實務推演 工作結(jié)構(gòu)改善的方式 工作方法改善的方式 企業(yè)現(xiàn)場改善的相關(guān)工具 |
4 |
游戲 小組討論 案例研討 |
管理案例1 管理案例2 管理案例3
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03 |
交流分析與人際關(guān)系 |
TA交流測試與性格分析 五種性格類型特征與溝通表現(xiàn) PAC（父母、成人、兒童）溝通結(jié)構(gòu)分析 暢通的平行交流模式實例探討 溝通風格的調(diào)整應對 和諧的人際關(guān)系 |
3 |
TA 測試 小組演練 角色扮演
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自我狀態(tài) TA 測驗 |
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04 |
領(lǐng)導與授權(quán) |
管理者的團隊領(lǐng)導 如何發(fā)揮領(lǐng)導力 有效授權(quán)的原則與步驟 授權(quán)前的授能和情景分析 授權(quán)后的監(jiān)督 建立良好的工作單位 |
4 |
演講 游戲 案例研討 |
紙牌游戲1 紙牌游戲2 紙牌游戲3 管理案例4 |
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05 |
部屬培育與OJT |
培育部屬的基本原則 培育部屬的方法 不同類型部屬的培育思路方法 在職培訓OJT的基本概念 OJT（On the Job Training）的步驟與戰(zhàn)術(shù) OJT應注意重點 |
5 |
演講 角色扮演 游戲 案例研討 |
聾啞試驗 折紙試驗 菜鳥的故事 忙碌的課長 OJT案例 |
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06 |
激勵與績效 |
激勵的基本觀念 員工的需求分析 事業(yè)驅(qū)動力測試 協(xié)助部屬改變態(tài)度的對談方法 工作擴大化與豐富化 正面回饋的日常激勵 績效的評估與改善 |
3 |
測試 小組討論 案例研討 |
管理案例8 激勵回饋 績效面談 |
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07 |
思考風格 |
思考風格概論 思考風格的類型 如何影響不同思考風格的人 如何擴充思考風格 心智圖法 邏輯歸納與演繹法 創(chuàng)新思維意思 |
3 |
測試 小組討論 角色扮演 腦力激蕩 |
inQ 測驗 |
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08 |
沖突管理 |
沖突的概念和理解 面對沖突的四種應對方式 三種層次的沖突 正面對待與處理沖突 避免沖突升級和不必要的沖突 沖突預防的方法和制度改善 |
3 |
游戲 小組討論 案例研討 |
沙灘愛情故事 管理案例7 |
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09 |
高效溝通 |
有效溝通的模式 成人溝通常見障礙 溝通回應風格對于溝通成效的影響 傾聽、回饋的重要 目標導向的職場溝通要領(lǐng) 暢通的上下平級溝通 |
3 |
測試 小組討論 角色扮演 |
溝通響應風格測驗 管理案例6 |
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10 |
問題解決 |
何謂問題？ 問題的種類和響應方式 提升問題意識必須具備的基本認識 問題原因分析的工具 根本解與表面解的差別 問題解決的步驟 問題解決的規(guī)范思維模式 |
4 |
游戲 小組討論 案例研討 |
目標射擊 迅雷大逃亡 |
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11 |
會議技巧 |
常見的會議問題 會議的種類 會議準備清單 主席/主持的職責 開場、發(fā)問與傾聽 會議后的追蹤落實 |
3 |
腦力激蕩 錄像觀賞 小組討論
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會議高手 |
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12 |
領(lǐng)導力的發(fā)揮 |
領(lǐng)導風格 領(lǐng)導風格對于企業(yè)文化與團隊氛圍的影響 領(lǐng)導者在團隊不同階段的作用 因人而異的情境領(lǐng)導 領(lǐng)導行為剖析 領(lǐng)導魅力與影響力發(fā)揮 |
4 |
測試 小組討論 案例研討 |
LASI 測驗 管理測驗 管理案例5 |
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