- 6995821584 >>非常實用的一套管理實務(wù)課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學(xué)員有明確的改進(jìn)方向并促使行為改變 。
- 中達(dá)電通培訓(xùn)經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實、反應(yīng) 迅速、服務(wù)到位，是我見過的難能可貴的培訓(xùn)顧問精英團隊。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內(nèi)容的大師級講師。講師訓(xùn)練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴(yán)禁的架構(gòu)和層層推進(jìn)的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實際工作。
- 申銀萬國培訓(xùn)部經(jīng)理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓(xùn)課程，能把西方先進(jìn)的管理理念結(jié)合中國實情，進(jìn)行生動活潑、啟發(fā)互動式授課，使學(xué)員們受益匪淺。經(jīng)過之前近三十期的管理培訓(xùn)，學(xué)員們都反映對工作確有幫助。
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顧紅英講師簡介
學(xué)資歷：
現(xiàn)任上海引帆管理咨詢有限公司高級講師；
華東師范大學(xué)哲學(xué)學(xué)士/進(jìn)修工商管理碩士；
國際航協(xié)高級教員；
國家人才測評師、心理咨詢師、培訓(xùn)師。
工作經(jīng)驗：
顧老師有機關(guān)公務(wù)員、建筑設(shè)計、汽車銷售、通訊公司以及航空公司等市場銷售、人事經(jīng)理、行政管理等崗位的豐富工作經(jīng)驗，善于結(jié)合管理實際闡述理論;
顧老師10多年就職于著名航空公司的培訓(xùn)管理/培訓(xùn)師,具備10年以上的教學(xué)經(jīng)驗,教學(xué)課時達(dá)到10000課時以上；
授課特點：
顧老師善于案例教學(xué)并運用心理學(xué)知識于課堂教學(xué)中,令學(xué)員欣賞接受其教學(xué)內(nèi)容并喜歡這位優(yōu)美儒雅的女老師;
顧老師的課堂氣氛活躍，能很好地結(jié)合學(xué)員的反饋，分析、講解課程內(nèi)容，培訓(xùn)反饋效果好。曾經(jīng)為建設(shè)銀行上商務(wù)禮儀和客戶服務(wù)達(dá)到100批次,成為建行最受歡迎的老師.
授課主題：商業(yè)禮儀
客戶服務(wù)禮儀
心理學(xué)在人事管理中的運用
銷售管理中的關(guān)鍵時刻
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念
關(guān)鍵時刻與服務(wù)
知人知心的激勵技巧
溝通技巧
客戶抱怨的處置及應(yīng)對
時間管理
團隊建設(shè)
酒店管理
公文寫作實務(wù)與技巧
項目管理
六頂思考帽
近期輔導(dǎo)或授課部分企業(yè)：
上海航空公司 東方航空
南方航空 中國國航
錦江集團 錦江之星
漢庭酒店 晨光集團
建設(shè)銀行 工商銀行
中華保險 上海國醫(yī)館
大眾汽車 大眾聯(lián)合
南京聯(lián)鑫 聯(lián)晟汽車
同硯建筑設(shè)計 崇明交通局
電氣集團 機場集團……