- 6995821584 >>非常實用的一套管理實務課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學員有明確的改進方向并促使行為改變 。
- 中達電通培訓經理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實、反應 迅速、服務到位，是我見過的難能可貴的培訓顧問精英團隊。
- 星巴克人力資源經理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內容的大師級講師。講師訓練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴禁的架構和層層推進的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實際工作。
- 申銀萬國培訓部經理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓課程，能把西方先進的管理理念結合中國實情，進行生動活潑、啟發(fā)互動式授課，使學員們受益匪淺。經過之前近三十期的管理培訓，學員們都反映對工作確有幫助。
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李河泉講師簡介
東吳(蘇州)大學EMBA高階經營管理碩士班
李老師具備深厚的銀行工作經歷，曾經在匯豐、中華、日盛國際商業(yè)等銀行的多個管理崗位作出過卓越的貢獻，擁有豐富的銀行管理和實戰(zhàn)經驗。李河泉先生將世界先進的金融管理理論與其實際工作經驗相結合，形成了圍繞銀行管理、營銷、服務的近50余門相當成熟的課程，并為100多家金融機構講過課。其授課風格激情洋溢、教學手法多樣靈活，案例深入淺出，深得歡迎。
講師經歷：
? 臺灣財團法人金融研訓院精英講座 ? 管理雜志「華語500大講師」
? 臺灣證券商業(yè)同業(yè)公會講師 ? 中華保險與理財規(guī)劃人員協(xié)會講師
? 中華知識管理應用協(xié)會講師 ? 財團法人農業(yè)信用保證基金講師
? 消費者保護官課程講師 ? 臺灣法務部司法官訓練所講師
? 臺灣銀行公會授信業(yè)務委員會成員
金融業(yè)工作經歷：
曾任匯豐銀行(HSBC)個人金融部副總裁(VP)
曾任中華銀行消費金融部(含財富管理)北區(qū)作業(yè)中心協(xié)理
曾任中華銀行消費金融部(含財富管理)協(xié)理
曾任中華銀行消金部汽車貸款中心經理
曾任日盛國際商業(yè)銀行消費金融部門經理
曾授課單位：（逾100家，僅列出具代表性)
大陸銀行
中國工商銀行
招商銀行
中國建設銀行
興業(yè)銀行
中國農業(yè)銀行
臺灣一般
企業(yè)
臺塑集團
聯(lián)電集團
中華郵政
奇美電子
統(tǒng)一證券
安達保險公司
金控類
中國信托金控
國泰金控
兆豐金控
臺新金控
永豐金控
元大金控
日盛金控
富邦金控
新光金控
第一金控
華南金控
中華開發(fā)金控
銀行類
臺灣銀行
合作金庫銀行
彰化銀行
農民銀行
臺灣中小企銀
遠東商銀
安泰銀行
渣打商銀
土地銀行
上海商業(yè)儲蓄銀行
推薦課程：
銀行職能管理專業(yè)課程
分支行領導技巧與變革管理
高級客戶經理在職訓練
打造卓越的銀行客戶經理團隊
中層經理領導智慧與管理能力
如何帶領理財顧問
銷售隊伍管理與人員激勵
客戶經理與客戶溝通技能訓練
業(yè)績目標管理
個人銀行業(yè)務課程
高層管理人員培訓
網點經理系列培訓課程
客戶經理系列培訓課程
個人理財與金融產品營銷
零售銀行業(yè)務
零售銀行的產品及趨勢
銀行的零售業(yè)務管理
零售銀行按揭業(yè)務實操與風險管控
銀行個人零售業(yè)務
零售銀行發(fā)展的策略管理模式
信貸風險管理
零售銀行業(yè)務主管應該具備的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)業(yè)技能及達成步驟（實戰(zhàn)技能教授與討論總結）
業(yè)務銷售營銷技巧類
顧問式銷售和機構客戶營銷技巧
如何成為銀行業(yè)的金牌銷售
VIP大客戶營銷技巧
客戶開發(fā)技巧
電話營銷技巧
簡報技巧
談判技巧
顧客服務管理類
顧客滿意服務秘籍
大堂經理服務與營銷
顧客抱怨處理
優(yōu)越客戶服務培訓課程
客戶關系經營管理
柜臺服務禮貌及應對技巧
商業(yè)禮儀與談話技巧
電話禮貌訓練
銀行財富管理專業(yè)課程
財富管理業(yè)務的銷售技巧
理財經理效能提升研習
了解客戶與客戶適格性(KYC)
財富管理客戶需求分析
財富管理客戶關系管理(CRM)
大堂經理自我壓力管理
理財經理EQ管理與培養(yǎng)
領導管理類
各級主管在職訓練
領導智能與管理能力
部屬培育與指導
危機處理
打造優(yōu)質團隊
沖突管理
績效管理才能提升
員工問題處理
團隊激勵與塑造
團隊訓練激勵課程類(戶內及戶外)
探索體驗與團隊合作
團隊共識養(yǎng)成
如何帶領高績效團隊
人際溝通暨情緒管理類
人際溝通技巧
壓力管理
情緒管理與EQ培養(yǎng)
效率與時間管理類
時間管理與效率提升
問題分析與決策
有效會議主持技巧
工作計劃與執(zhí)行