- 6995821584 >>非常實(shí)用的一套管理實(shí)務(wù)課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來(lái)見(jiàn)過(guò)的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學(xué)員有明確的改進(jìn)方向并促使行為改變 。
- 中達(dá)電通培訓(xùn)經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實(shí)、反應(yīng) 迅速、服務(wù)到位，是我見(jiàn)過(guò)的難能可貴的培訓(xùn)顧問(wèn)精英團(tuán)隊(duì)。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實(shí)踐內(nèi)容的大師級(jí)講師。講師訓(xùn)練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨(dú)到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴(yán)禁的架構(gòu)和層層推進(jìn)的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺(jué)得受益匪淺、能迅速用于實(shí)際工作。
- 申銀萬(wàn)國(guó)培訓(xùn)部經(jīng)理單強(qiáng) >>引帆咨詢所安排的培訓(xùn)課程，能把西方先進(jìn)的管理理念結(jié)合中國(guó)實(shí)情，進(jìn)行生動(dòng)活潑、啟發(fā)互動(dòng)式授課，使學(xué)員們受益匪淺。經(jīng)過(guò)之前近三十期的管理培訓(xùn)，學(xué)員們都反映對(duì)工作確有幫助。
課程簡(jiǎn)介
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)金融行業(yè)的影響正在逐步浮出水面，快速洞悉客戶的隱性需求成為銀行銷售精英的關(guān)鍵能力?！渡疃蠕N售》，從人類行為學(xué)的實(shí)戰(zhàn)套路出發(fā)，探討銷售的影響力，其綜合了傳統(tǒng)式銷售技能與現(xiàn)代式銷售的優(yōu)勢(shì)，首次確立不同的客戶狀態(tài)適用其針對(duì)性銷售風(fēng)格的實(shí)戰(zhàn)脈絡(luò)，經(jīng)過(guò)大量實(shí)際運(yùn)用被證實(shí)為一門簡(jiǎn)潔、實(shí)用并極具穿透力的課程。
針對(duì)問(wèn)題
? 如何在客戶無(wú)法說(shuō)清的情況下獲取和分析需求？
? 我怎樣和不同類型的客戶，都能順利溝通？
? 我和客戶的交往過(guò)程中，應(yīng)該怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？
? 我該怎樣挖掘客戶在購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，更深層次的需求？
? 客戶有自己不同階段的合作意向，我該怎樣去適應(yīng)？
? 產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，我該怎樣讓客戶認(rèn)識(shí)我們？
課程收獲
2 學(xué)會(huì)使用各種工具來(lái)觀察客戶并采取相應(yīng)的銷售措施；
2 “聽(tīng)話聽(tīng)音”，養(yǎng)成習(xí)慣對(duì)客戶的任何表述，都能揣測(cè)背后的含義；
2 訓(xùn)練高超的問(wèn)話技巧找到客戶的痛點(diǎn)對(duì)其施加有效的影響；
2 發(fā)掘客戶表象后面真正的組織動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)；
2 通過(guò)“望”、“聞”、“問(wèn)”、“切”，使自己可以模擬客戶的個(gè)人決策思維；
2 善于總結(jié)提煉輸出“標(biāo)準(zhǔn)”，讓客戶能夠在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，記住我們。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：銀行營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)階梯與客戶關(guān)系奧秘
? 好的客戶關(guān)系如何破土而出
? 激烈銀行競(jìng)爭(zhēng)中的深度銷售線索與紐帶
? 深度銷售的基本套路和思路
第二單元：分析客戶、接近客戶的方法
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 客戶需求如何影響客戶關(guān)系的定位
? 如何分析識(shí)別幾種類型的客戶
? 如何培養(yǎng)個(gè)人愛(ài)好匹配銷售工作
? 金牌營(yíng)銷顧問(wèn)應(yīng)具備的幾類業(yè)務(wù)能力外的知識(shí)
? 幾類客戶應(yīng)對(duì)的銷售方法綜述
? 練習(xí)
第三單元：銷售風(fēng)格與銷售實(shí)力評(píng)述
? 個(gè)人銷售風(fēng)格測(cè)試
? 如何理解和使用測(cè)試，全面認(rèn)識(shí)、調(diào)整自己
? 銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷售方式的核心要點(diǎn)
第四單元：銷售實(shí)力深度解析與演練
? 深度分析行業(yè)精英的關(guān)鍵內(nèi)在銷售實(shí)力
? 同質(zhì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第五單元：階段性合作意向分析與對(duì)策
? 客戶合作方向盤拆解
? 客戶選擇金融機(jī)構(gòu)的主要階段性分析
? 每個(gè)階段我們的目標(biāo)、策略和手段
第六單元：望聞問(wèn)切與SPIN技法的點(diǎn)睛應(yīng)用
? 聽(tīng)話聽(tīng)音，你確認(rèn)你了解客戶的意圖嗎？
? 用SPIN打開(kāi)與客戶溝通的大門
? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
? 行動(dòng)計(jì)劃：你最近3個(gè)月的客戶關(guān)系改善計(jì)劃
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
課程對(duì)象
? 具備3年以上客戶經(jīng)驗(yàn)的一線客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管、網(wǎng)點(diǎn)主任
? 與客戶長(zhǎng)期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關(guān)系管理者
? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理者
課程形式
授課（30人的面授）
測(cè)評(píng)（個(gè)人銷售能力曲線測(cè)試）
練習(xí)
說(shuō)明：這是個(gè)基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個(gè)課程后，我們會(huì)根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對(duì)提綱進(jìn)行細(xì)化或調(diào)整，使之在講授時(shí)更加符合學(xué)員實(shí)際需求。