超級銷售

第一單元   銷售新模式——拜訪客戶的步驟

一、銷售新模式——顧問銷售法

二、顧問銷售步驟的六大過程

三、追蹤方法

 

第二單元   顧客的購買動機及需求

一、顧客到底要買什幺

二、顧客為什幺不再上門

三、如何在與顧客接觸的第一階段找出顧客的需求

四、當顧客不能或不愿說出需求時該如何應付

 

第三單元   如何建立客戶對你的信任

一、成功銷售主要是信任因素

二、如何與潛在顧客建立信任

 

第四單元   正面影響客戶的六大因素

一、目光接觸

二、肢體語言

三、千萬不要打斷

四、沉默

五、模仿顧客

六、做筆記

 

第五單元   創(chuàng)造力的銷售

一、如何使我們的銷售潛能發(fā)揮極致

二、提高創(chuàng)造力，應思考哪三大問題

 

第六單元   如何處理價格爭議

一、當產品比競爭者的產品的價格高時

二、針對價格的反對有二大對策

 

第七單元   顧客性格分析

一、你的顧客屬于哪種類型

二、PDP依個性特質的不同，將人區(qū)分為哪五大族群

 

第八單元   異議的處理技巧

一、什幺是反對意見

二、處理反對意見的六大原則

三、聆聽的三重點

四、處理反對意見的六大步驟法

 

第九單元   找尋銷售契機與策略

一、分析顧客是訂定策略的第一步

二、影響顧客決策的因素有三個

三、在訂定策略時，有三個必須思考的因素

四、銷售前的準備工作

五、每筆成功的銷售都有三項特點

六、三種型態(tài)的購買者

七、面對市場競爭，你的優(yōu)勢是什幺

 

第十單元   結束銷售六大原則

一、成交前須完成五大工作

二、主要的close銷售技巧有以下幾種方法

三、推薦原則