一天7小時(shí)大綱:
禮儀的涵義與原則
l 禮儀的涵義
l 禮儀的基本要素
l 禮儀的應(yīng)用規(guī)則
專業(yè)形象的建立
l 第一印象的重要性
l 第一印象的決定因素
l 您的第一印象告訴別人什么
儀容儀表
l 穿著與職業(yè)相符的服裝
l 女士職業(yè)服飾的種類及選擇
l 男士職業(yè)服飾的種類及選擇
l 職業(yè)場(chǎng)合著裝——正式場(chǎng)合職業(yè)著裝
職業(yè)休閑裝的區(qū)別
會(huì)議、會(huì)見(jiàn)、宴會(huì)場(chǎng)合著裝
l 服裝與體型/服裝與個(gè)性/服裝的色彩與膚色
l 服裝的基本搭配原則
l 職業(yè)著裝大忌
l 妙用配飾
現(xiàn)場(chǎng)演示——圍巾系法/領(lǐng)帶系法
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)——“今天我是模特兒”
儀態(tài)舉止
l 身體語(yǔ)言的魅力
站姿、走姿、坐姿及蹲姿
您的體態(tài)/自我體態(tài)判斷/完美體態(tài)的訓(xùn)練方法
現(xiàn)代商務(wù)和餐桌禮儀
商務(wù)場(chǎng)合禮儀
l 辦公場(chǎng)合禮儀
l 握手
l 介紹——如何介紹
l 如何遞名片
l 如何接待來(lái)訪者
l 拜訪需知
l 基本的電話禮儀
用餐禮儀
l 中餐餐桌禮儀
l 西餐餐桌禮儀
l 自助餐用餐注意事項(xiàng)