新經(jīng)理蛻變?yōu)閮?yōu)秀經(jīng)理  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

經(jīng)理們，你們準(zhǔn)備好了嗎？

很多優(yōu)秀員工、主管因業(yè)績突顯而被提升為主管、經(jīng)理，但很遺憾從此會少一個優(yōu)秀的員工而多了一個平庸的經(jīng)理。

彼得法則說：“人總是被提升到其能力不能企及的位置” 。在快速發(fā)展的中國和快速發(fā)展的企業(yè)，很多主管、經(jīng)理都是如此——身為經(jīng)理不能發(fā)揮經(jīng)理的能力與成效。

能否有效做好工作分配/組織安排？能否恰當(dāng)做好訓(xùn)練/教導(dǎo)/授權(quán)？能否激發(fā)員工和整體團(tuán)隊的能量？如何讓經(jīng)理/主管們向“優(yōu)秀經(jīng)理人”邁進(jìn)？

本課程以經(jīng)典MTP管理課程為理論架構(gòu)，結(jié)合中西方的先進(jìn)管理理念，并通過呂春蘭老師十余年在管理教學(xué)和管理實(shí)踐中反復(fù)體驗(yàn)改進(jìn)，綜合整理成為一套針對新經(jīng)理非常務(wù)實(shí)有效的管理實(shí)戰(zhàn)課程，能讓新經(jīng)理學(xué)習(xí)實(shí)踐之后快速成長為合格甚至優(yōu)秀的經(jīng)理人。

 

課程特色

包含精心研制的3段在不同階段發(fā)生的管理情境案例（連續(xù)?。?/span>。

以10個管理案例、3項風(fēng)格測試、2段管理視頻配合課程互動研討。

既授之以魚更授之以“漁”，每單元整理成三條以上可落實(shí)的具體管理行為，一定會促進(jìn)學(xué)員的后續(xù)行為提升改善。

 

課程目標(biāo)

課程結(jié)束，您將能夠：

令學(xué)員具備恰當(dāng)?shù)墓芾碚叨ㄎ慌c職業(yè)價值觀，樹立“管理就是透過他人把事情做好，發(fā)揮整體團(tuán)隊績效”的重要理念。

學(xué)習(xí)管理者管事理人的基本職能發(fā)揮技巧，掌握計劃/組織/檢查/改善的管理關(guān)鍵點(diǎn)掌控技巧，學(xué)習(xí)訓(xùn)練、教導(dǎo)、授權(quán)、激勵的具體步驟方法。

了解自我個人風(fēng)格和剖析管理風(fēng)格在不同情境之下的影響效力，學(xué)習(xí)恰當(dāng)運(yùn)用管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)激勵的有效技巧。

 

課程時間

2天12－14小時 

 

培訓(xùn)方式

全程互動式教學(xué)，包含案例研討、小組討論、腦力激蕩、影片賞析、情景模擬等教學(xué)模式。

 

培訓(xùn)大綱

單元一、  管理者角色定位（1.5h）

成功主管畫像

籍由小組討論和有趣的主管畫像熱身游戲，建立大家對于成功主管的典型特質(zhì)的觀念共識。

管理者角色定位

你是主管還是超級業(yè)務(wù)員(專家)？

通過經(jīng)典人物管理故事來讓管理人員認(rèn)知到自我的角色定位和在組織中的應(yīng)該扮演的角色。讓學(xué)員深刻體會管理者最大的功能就是發(fā)揮整體團(tuán)隊績效。

管理者心態(tài)/職責(zé)

討論：

做快樂的?還是必須的？——快樂著你的必須，做職業(yè)經(jīng)理人

做習(xí)慣的？擅長的？還是必須的？——學(xué)習(xí)做你的必須，做專業(yè)經(jīng)理人

我作為經(jīng)理的職責(zé)——小組討論后每位學(xué)員列寫出自己三項最重要的職責(zé)

單元目標(biāo)：

讓每位學(xué)員深刻意識“管理就是透過他人把事情做好”，每次做事時都考慮是否要“委派他人”、“發(fā)揮他人”；

反思并明確定位作為現(xiàn)有企業(yè)管理者的角色定位，職業(yè)目標(biāo)；

列寫出作為現(xiàn)任經(jīng)理的三項最重要的職責(zé)；

 

單元二、  高效的工作管理（3h）

 管理的四大循環(huán)
分享管理基本理念和PDCA（計劃、組織、檢查、改善）管理循環(huán)。以實(shí)際案例和生產(chǎn)小組游戲說明該四大循環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)。

管理控制和工作改善
通過案例探討管理控制的五大步驟：計劃、組織、指令、控制、協(xié)調(diào)，并進(jìn)一步以游戲案例印證管理工作改善和控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目標(biāo)制定與計劃分解

練習(xí)為自己和團(tuán)隊執(zhí)行附和SMARTS標(biāo)準(zhǔn)的量化目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為具體可執(zhí)行計劃。

單元目標(biāo)和任務(wù)：

指導(dǎo)學(xué)員制定目前團(tuán)隊作業(yè)的一項量化工作目標(biāo)；

課后按照各自的目標(biāo)編列計劃，并標(biāo)注控制點(diǎn)；

根據(jù)此項團(tuán)隊指標(biāo)，運(yùn)用此單元所學(xué)的組織分配原則來制定成員任務(wù)分配計劃；

 

單元三、  人員管理——溝通協(xié)調(diào)（4h）

溝通風(fēng)格測試
透過被全球數(shù)百萬人測試并驗(yàn)證了的DISC性格分析題目測試，建立每個人自己的性格量表。了解在人際交往中每個人都可能呈現(xiàn)的不同風(fēng)格的特征偏向(D－力量型/領(lǐng)導(dǎo)型；I－活潑型/影響型；S－支持型/和平型；C－完美型/思考型)

調(diào)整性格之發(fā)揮
通過對不同風(fēng)格的典型行為特征的描述剖析，令學(xué)員深刻體會不同風(fēng)格的人際應(yīng)對所帶來的效果，并進(jìn)一步掌握如何運(yùn)用風(fēng)格調(diào)整力量進(jìn)行有效的溝通、激勵和團(tuán)隊互動。

溝通回應(yīng)風(fēng)格測試和運(yùn)用
通過溝通回應(yīng)風(fēng)格測試（體恤型、批判型、探索型、建議型），令學(xué)員了解自我的溝通回應(yīng)常用的方式之優(yōu)劣點(diǎn)，并適當(dāng)調(diào)整回應(yīng)風(fēng)格以達(dá)到更佳溝通成效。同時透過多組案例和小組討論練習(xí)，讓學(xué)員了解恰當(dāng)回饋的時機(jī)掌控技巧、恰當(dāng)措詞技巧、目標(biāo)導(dǎo)引等技巧。

上、下、平級溝通改善實(shí)務(wù)
向上溝通、向下溝通、跨部門溝通等實(shí)務(wù)技巧分享和原則探討，并請學(xué)員集思廣益想出可具體落實(shí)的措施，落實(shí)到工作職場中。

單元目標(biāo)任務(wù)：

讓每位學(xué)員了解認(rèn)知“自我性格風(fēng)格”，接受自我、突破自我；揚(yáng)長避短、調(diào)整風(fēng)格；

討論思考面對不同類型的上司在工作分配、授權(quán)、批評指正等情形下的恰當(dāng)應(yīng)對模式；

課后分析每位直屬下屬的人際風(fēng)格、練習(xí)恰當(dāng)?shù)臏贤ɑ仞仯?/span>

 

單元四、人員管理——訓(xùn)練教導(dǎo)授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo) （4h）

老板與教練
通過“老板與教練”的功能性質(zhì)與影響力發(fā)揮之差異點(diǎn)的討論，令學(xué)員理解作為主管教練的職責(zé)功能和采取相應(yīng)做法。

管理風(fēng)格測試與調(diào)整發(fā)揮
主管的管理風(fēng)格是影響其部屬發(fā)揮潛力的關(guān)鍵要素！透過題目測試，令學(xué)員了解自我管理風(fēng)格傾向。分析X理論（父母型管理風(fēng)格）和Y理論（成人型管理風(fēng)格）的優(yōu)劣點(diǎn)，和各種情景下的發(fā)揮效果。

部屬培育/OJT/授權(quán)
部屬培育的原則、關(guān)鍵要素和工具方法。學(xué)習(xí)OJT“帶教”之實(shí)用表格工具方法，并透過游戲讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟看似容易而往往做不好的關(guān)鍵障礙。通過授權(quán)影片了解授權(quán)的程序和步驟。

情境領(lǐng)導(dǎo)
以小組游戲進(jìn)一步詮釋情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用。

 單元目標(biāo)任務(wù)：

測試和了解“自我管理風(fēng)格”，學(xué)習(xí)風(fēng)格的調(diào)整應(yīng)對；

學(xué)習(xí)部屬培育教導(dǎo)的原則、步驟、方法，并課后指定一位部屬作為三個月的輔導(dǎo)目標(biāo)；

通過授權(quán)影片學(xué)習(xí)授權(quán)的八大步驟和注意要點(diǎn)，在工作實(shí)踐中練習(xí)授權(quán)。

 

 單元五、激勵與績效（1.5h）

一分鐘激勵

激勵是需要隨時隨地的，透過『一分鐘經(jīng)理人』中的一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美（鼓勵）、一分鐘斥責(zé)的概念分享，讓主管們建立隨時隨地的激勵心態(tài)和培養(yǎng)激勵的良好習(xí)慣。

非物資的激勵方式

介紹工作豐富化、職能擴(kuò)大化、精神榮譽(yù)、口頭嘉獎、權(quán)利下放、個人發(fā)展等多種非物資激勵方式。時間管理

建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊氛圍

影片賞析——如魚得水，快樂工作；團(tuán)隊激勵，發(fā)揮最高績效團(tuán)隊效益。

結(jié)言——快樂經(jīng)理人

單元目標(biāo)任務(wù)：

討論編列出回到現(xiàn)實(shí)工作崗位中的三項非物質(zhì)激勵方式；

思考討論建立團(tuán)隊快樂氛圍的三項有效措施；

制定全課程學(xué)習(xí)后的行動計劃。