課程目標(biāo)…..
透過本課程將使學(xué)員能夠……
1. 了解實(shí)施績效管理制度時(shí),經(jīng)理人應(yīng)有的調(diào)整與準(zhǔn)備。
2. 獨(dú)立設(shè)定一個(gè)符合SMARTS原則的好目標(biāo)。
3. 熟悉績效評(píng)估的方法與面談技巧。
課程綱要
單元 |
課 程 大 綱 |
時(shí)數(shù) |
從管理工作談起 |
n 經(jīng)理人的工作 n 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響 n 績效管理循環(huán) |
2hrs. |
目標(biāo)管理的思維 |
n 目標(biāo)管理的哲學(xué)思維 n 目標(biāo)管理實(shí)施程序 n 策略規(guī)劃與部門計(jì)劃的展開 |
2hrs. |
為員工設(shè)定目標(biāo) |
n 關(guān)于目標(biāo)的各種名詞 n 希望、活動(dòng)還是目標(biāo) n 使目標(biāo)結(jié)構(gòu)化的要件 n 目標(biāo)設(shè)定的SMARTS原則 n 目標(biāo)設(shè)定練習(xí) |
3hrs. |
績效管理的系統(tǒng) |
n 進(jìn)行績效管理需自問的問題 n 實(shí)施績效管理前的準(zhǔn)備工作 n 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用 n 能力指標(biāo)的考評(píng)方式 |
2hrs. |
績效評(píng)估的方法 |
n 績效評(píng)估的五大要素 n 絕對(duì)與相對(duì)評(píng)估的比較 n 建立評(píng)估的基準(zhǔn) n 績效問題的分析步驟 n 員工能力的評(píng)估方法 |
2hrs. |
績效面談的技巧 |
n 績效面談的原則與步驟 n 正確適當(dāng)?shù)幕仞伳J? n 績效問題的輔導(dǎo)技巧 n 員工能力發(fā)展計(jì)劃的訂定 n 面談實(shí)戰(zhàn)演練 |
3hrs. |