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課程目標(biāo)
理解并建立對(duì)高效能管理的正確認(rèn)識(shí)
掌握目標(biāo)制定和計(jì)劃管理的方法并能加以運(yùn)用
學(xué)習(xí)與掌握績效指標(biāo)的設(shè)定要求和考核方法
課程綱要
一、做一個(gè)高效能的管理者
¨ 什么是管理？
¨ 效率與效能
¨ 高效能主管必備的七項(xiàng)能力
二、如何做好目標(biāo)管理
¨ 什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理？
¨ 目標(biāo)管理的步驟
1. 設(shè)定目標(biāo)
2. 擬訂計(jì)劃
3. 過程管理
4. 考核結(jié)果
¨ 目標(biāo)管理的特性與要領(lǐng)
1. 涵蓋整個(gè)管理循環(huán)體系
2. 共同參與
3. 以目標(biāo)作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標(biāo)準(zhǔn)
4. 注重激勵(lì)、責(zé)任感
5. 強(qiáng)調(diào)上下溝通及平行部門的協(xié)調(diào)
6. 重視回饋及績效考核，以確保目標(biāo)按進(jìn)度執(zhí)行
三、績效評(píng)估與管理
¨ 績效評(píng)估的目的與功能
¨ 績效評(píng)估的基本理念
¨ 如何確立評(píng)估項(xiàng)目
¨ 如何設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)
¨ 常見的績效評(píng)估方法簡介與比較
¨ 作業(yè)練習(xí)
提問和解答Q & A