單  元

課程綱要

時數(shù)

人力資源管理的挑戰(zhàn)

u 人力資源管理的范疇

u 知識經(jīng)濟時代的人力資源管理發(fā)展趨勢

u 運用人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)揮組織競爭優(yōu)勢

u 人力資源管理工作的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2hrs.

人力資源的基礎(chǔ)建設(shè)

u 組織執(zhí)掌與職位設(shè)置

u 職等職稱規(guī)范

u 崗位說明書的建立

u 能力條件與素質(zhì)(Competency)模型

u 以素質(zhì)(Competency)為基礎(chǔ)的人力資源管理

u 素質(zhì)模型的開發(fā)與應(yīng)用

4hrs.

人才征選方式與技巧

u 征才前的認知

u 征才的六大步驟

u 選才的流程

u 個人風(fēng)格的分析與能力對應(yīng)

u 由外而內(nèi)的面談觀測術(shù)

u 征選面談的提問技巧

2hrs.

績效管理制度的建設(shè)

u 企業(yè)需要什么樣的績效管理制度

u 管理文化對績效管理制度的影響

u 績效管理循環(huán)

u 建立績效管理制度的程序

u 建立績效指標(biāo)--KRA與KPI

u 以素質(zhì)分析做為績效指標(biāo)的衡量基準(zhǔn)

u 平衡計分卡在績效管理上的應(yīng)用

u 評估績效的方法

u 績效考核與能力評估的分別

u 績效面談的程序與技巧

u 績效評估中常見的問題

u 如何在組織中推動績效管理制度的改革

6hrs.