? 目標(biāo)和介紹
-用游戲的方法進行熱身;
-闡明本次研討會的目的和方法,使課程目標(biāo)與公司要求相吻合;
-每位學(xué)員關(guān)于對課程希望的簡短介紹,使課程目標(biāo)符合每個人的需要。
? 項目管理系統(tǒng)
-以行業(yè)相關(guān)案例討論,來介紹一個系統(tǒng)的方法來管理整個項目過程,保障每一步行動都讓公司有利逼近最終結(jié)果。
? 建立客戶信息庫
-以特定項目為例子,分析當(dāng)時處境的優(yōu)勢和弱勢,
-如何發(fā)展所需資料來重新定位,建立相關(guān)策略和行動計劃。
? 了解及創(chuàng)造客戶的需要
-這是課程的重心之一,了解如何激勵客戶購買,運用實用的提問技巧,去創(chuàng)造客戶需求;
-FOC技巧及漏斗技巧;
-用以上的技巧去建立大客戶拜訪的問題庫,幫助學(xué)員在工作中應(yīng)用;
-運用問題庫的工具進行演練。
? 有效的銷售公司的方案
-了解銷售方案的構(gòu)成;
-分析公司的產(chǎn)品/服務(wù)的特性和利益特點;
-如何有效利用公司的銷售方案影響客戶;
-建立銷售方案庫工具;同時小組內(nèi)練習(xí);
-發(fā)展銷售人員在處理銷售過程中早期出現(xiàn)的價格挑戰(zhàn)和價格異議的能力,減少價格的阻力,掌握呈現(xiàn)價格最恰當(dāng)?shù)臅r機和價格呈現(xiàn)的漢堡包技巧
? 與大客戶談判
-資游戲及分析;
-通過游戲體會不同談判策略的應(yīng)用情況;
-談判風(fēng)格分析,對紅藍型的風(fēng)格進行分析;
-分析自己的風(fēng)格,要改進的要點;
-對各類型人際風(fēng)格的沖突找出相應(yīng)的處理方法;
-了解在談判中客戶發(fā)出的不同訊號及相應(yīng)的應(yīng)對方法;
-在討價還價策略中起點,底線和目標(biāo)的設(shè)定;
-小組工具建立的討論:公司談判讓步分析工具的建立
-知己知彼,采購在談判過程中的慣用戰(zhàn)術(shù)和策略;
-案例分析:采購的慣用手法;
-談判過程中談判手應(yīng)采用的戰(zhàn)術(shù)手段;
-價格的處理,報價的技巧;
-讓利的方法和應(yīng)變方法;
? 銷售策略
-了解四種不同銷售方式,針對不同的項目,決定選擇采用何種方式來處理此項目。
-介紹蘭切斯特戰(zhàn)略,確定相關(guān)對策。學(xué)會銷售策略的運用。
-本行業(yè)客戶決定流程的剖析,在流程中,按照不同決策人物對公司所持的態(tài)度,討論如何影響不同的人作出有利公司的決定。
-將運用公司有關(guān)的事例加以討論。
? 個案應(yīng)用
每位學(xué)員須考慮一個已經(jīng)實施過或?qū)⒁獙嵤┑捻椖?,以便在課程中應(yīng)用相關(guān)的概念和技巧。
? 個人行動計劃
每位學(xué)員制定一份行動計劃,確保在實際工作中運用所學(xué)到的知識和技巧。有助于公司管理層與學(xué)員進行內(nèi)部溝通。
總結(jié)和結(jié)束