商務(wù)無時(shí)不談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營，無堅(jiān)不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判為何物？如何才能促成雙贏的談判結(jié)果？此套課程將為商務(wù)人士墊定終身的談判基石，讓商務(wù)變得容易、簡單！

培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)習(xí)雙贏思維，掌握談判策略與技巧，讓商務(wù)人士成為專業(yè)的談判高手。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一章：緒   言

2  雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)

2  雙方立場(chǎng)及立場(chǎng)背后的利益需求

2  談判的要素、種類對(duì)談判的影響

2  談判的六個(gè)步驟

2  雙贏談判的幾大陷阱

第二章：談判前的準(zhǔn)備

2  談判雙方及立場(chǎng)的了解

——個(gè)人的8種控制力

——四種溝通風(fēng)格與談判

2  SWOT分析

2  確定人選及自我評(píng)估

2  確立自己的談判目標(biāo)

2  確定幾套備選方案

第三章：談判溝通技巧

2  入題技巧（破題開場(chǎng)）

2  提問技巧（問到點(diǎn)上）

2  傾聽技巧（聽得明白）

2  闡述技巧（正確地說）

2  答復(fù)技巧（答得不多）

案例：日本人與美國人的談判溝通策略

第四章：談判策略

2  開局策略

報(bào)價(jià)、分割、接受、讓步策略

驚訝、集中精力、老虎鉗策略

2  中期策略

請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值策略

折中策略、拋 皮 球、禮尚往來策略

2  后期策略

黑臉白臉、蠶食策略、反悔策略

小恩小惠、草擬合同策略

第五章：價(jià)格談判

2  對(duì)方想給多少？

2  防止只談價(jià)格

2  如何探對(duì)方的底？

2  討價(jià)還價(jià)

第六章：達(dá)成交易

2  主動(dòng)成交

2  24種成交策略

2  七種異議處理策略

第七章：控制談判

2  談判動(dòng)機(jī)

2  當(dāng)心圈套和陷阱

2  談判施壓點(diǎn)：時(shí)間、信息、隨時(shí)離開

2  擺脫困境：對(duì)抗、僵持、僵局、發(fā)火