- 6995821584 >>非常實用的一套管理實務(wù)課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學(xué)員有明確的改進(jìn)方向并促使行為改變 。
- 中達(dá)電通培訓(xùn)經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實、反應(yīng) 迅速、服務(wù)到位，是我見過的難能可貴的培訓(xùn)顧問精英團隊。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內(nèi)容的大師級講師。講師訓(xùn)練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴(yán)禁的架構(gòu)和層層推進(jìn)的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實際工作。
- 申銀萬國培訓(xùn)部經(jīng)理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓(xùn)課程，能把西方先進(jìn)的管理理念結(jié)合中國實情，進(jìn)行生動活潑、啟發(fā)互動式授課，使學(xué)員們受益匪淺。經(jīng)過之前近三十期的管理培訓(xùn)，學(xué)員們都反映對工作確有幫助。
第一單元 銷售新模式——拜訪客戶的步驟
一、 銷售新模式——顧問銷售法
二、 顧問銷售步驟的六大過程
三、 追蹤方法
第二單元 顧客的購買動機及需求
一、 顧客到底要買什幺
二、 顧客為什幺不再上門
三、 如何在與顧客接觸的第一階段找出顧客的需求
四、 當(dāng)顧客不能或不愿說出需求時該如何應(yīng)付
第三單元 如何建立客戶對你的信任
一、 成功銷售主要是信任因素
二、 如何與潛在顧客建立信任
第四單元 正面影響客戶的六大因素
一、 目光接觸
二、 肢體語言
三、 千萬不要打斷
四、 沉默
五、 模仿顧客
六、 做筆記
第五單元 創(chuàng)造力的銷售
一、 如何使我們的銷售潛能發(fā)揮極致
二、 提高創(chuàng)造力，應(yīng)思考哪三大問題
第六單元 如何處理價格爭議
一、 當(dāng)產(chǎn)品比競爭者的產(chǎn)品的價格高時
二、 針對價格的反對有二大對策
第七單元 顧客性格分析
一、 你的顧客屬于哪種類型
二、 PDP依個性特質(zhì)的不同，將人區(qū)分為哪五大族群
第八單元 異議的處理技巧
一、 什幺是反對意見
二、 處理反對意見的六大原則
三、 聆聽的三重點
四、 處理反對意見的六大步驟法
第九單元 找尋銷售契機與策略
一、 分析顧客是訂定策略的第一步
二、 影響顧客決策的因素有三個
三、 在訂定策略時，有三個必須思考的因素
四、 銷售前的準(zhǔn)備工作
五、 每筆成功的銷售都有三項特點
六、 三種型態(tài)的購買者
七、 面對市場競爭，你的優(yōu)勢是什幺
第十單元 結(jié)束銷售六大原則
一、 成交前須完成五大工作
二、 主要的close銷售技巧有以下幾種方法
三、 推薦原則