單  元

課程綱要

時數

人力資源管理的挑戰(zhàn)

u 人力資源管理的范疇

u 知識經濟時代的人力資源管理發(fā)展趨勢

u 運用人力資源管理戰(zhàn)略發(fā)揮組織競爭優(yōu)勢

u 人力資源管理工作的系統(tǒng)結構

2hrs.

人力資源的基礎建設

u 組織執(zhí)掌與職位設置

u 職等職稱規(guī)范

u 崗位說明書的建立

u 能力條件與素質(Competency)模型

u 以素質(Competency)為基礎的人力資源管理

u 素質模型的開發(fā)與應用

4hrs.

人才征選方式與技巧

u 征才前的認知

u 征才的六大步驟

u 選才的流程

u 個人風格的分析與能力對應

u 由外而內的面談觀測術

u 征選面談的提問技巧

2hrs.

績效管理制度的建設

u 企業(yè)需要什么樣的績效管理制度

u 管理文化對績效管理制度的影響

u 績效管理循環(huán)

u 建立績效管理制度的程序

u 建立績效指標--KRA與KPI

u 以素質分析做為績效指標的衡量基準

u 平衡計分卡在績效管理上的應用

u 評估績效的方法

u 績效考核與能力評估的分別

u 績效面談的程序與技巧

u 績效評估中常見的問題

u 如何在組織中推動績效管理制度的改革

6hrs.