- 6995821584 >>非常實(shí)用的一套管理實(shí)務(wù)課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團(tuán)人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學(xué)員有明確的改進(jìn)方向并促使行為改變 。
- 中達(dá)電通培訓(xùn)經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實(shí)、反應(yīng) 迅速、服務(wù)到位，是我見過的難能可貴的培訓(xùn)顧問精英團(tuán)隊(duì)。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實(shí)踐內(nèi)容的大師級(jí)講師。講師訓(xùn)練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨(dú)到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴(yán)禁的架構(gòu)和層層推進(jìn)的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實(shí)際工作。
- 申銀萬國培訓(xùn)部經(jīng)理單強(qiáng) >>引帆咨詢所安排的培訓(xùn)課程，能把西方先進(jìn)的管理理念結(jié)合中國實(shí)情，進(jìn)行生動(dòng)活潑、啟發(fā)互動(dòng)式授課，使學(xué)員們受益匪淺。經(jīng)過之前近三十期的管理培訓(xùn)，學(xué)員們都反映對工作確有幫助。
本課程合計(jì)共14小時(shí)
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課程名稱 |
課程綱要 |
時(shí)數(shù) |
教學(xué)方法 |
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遇到麻煩了嗎？ |
l 何謂「問題」？ l 問題的種類 l 響應(yīng)問題的方式 l 處理問題的五種方式 |
1hr. |
l 打不開的語音信箱 |
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邏輯推理與創(chuàng)意思考 |
l 左腦與右腦運(yùn)動(dòng) l 邏輯推理的運(yùn)用 l 突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙 l 期望列舉法與缺點(diǎn)列舉法 l 腦力激蕩與KJ法 l 樹狀展開思考法的應(yīng)用 |
3hrs. |
l 大腦體操 l 生產(chǎn)小組 l 偵探辦案 l 腦力激蕩 |
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問題分析與解決方法 |
l 解決問題的九重功法 l 描述問題的方式 l 擬定問題解決的目標(biāo) l 分辨原因與征兆 l 問題分析工具的應(yīng)用 l DMAIC解決問題模型 l 工作延誤與時(shí)效管理 |
4hrs. |
l 豪華賓館 l 毛線球 l 紙牌故事 l 大客戶訂單 l 6302項(xiàng)目 l 看誰數(shù)得快 |
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制訂決策與風(fēng)險(xiǎn)管理 |
l 決策的思考要件 l 影響決策的思考要件 l 決策的四種型態(tài) l 個(gè)人風(fēng)格的影響 l 制訂決策的十步驟 l 決策評(píng)估表的應(yīng)用 l 優(yōu)先級(jí)與權(quán)重 l 風(fēng)險(xiǎn)的種類 l 控制風(fēng)險(xiǎn)的量化方法 |
4hrs. |
l 板塊競技 l 風(fēng)格測評(píng) l 沙灘愛情故事 l 建筑項(xiàng)目 |
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危機(jī)處理與團(tuán)體決策 |
l 是風(fēng)險(xiǎn)、問題還是危機(jī)？ l 危機(jī)處理的原則 l 參與式?jīng)Q策的模式 l 取舍的藝術(shù) |
2hrs. |
l 案例研討 l 船長決定 |