2  提高中高階管理者的危機意識與跟上快速變化的環(huán)境的迫切性意愿

2  理解變革的范例與有效管理技巧是有效管理的重要的組成部分

2  學習重要的案例和用于管理業(yè)務的管理訣竅

鑰匙一、管理思維及習慣

n  什么是思維

n  思維的重要

n  什么是習慣

n  造成習慣的因素

n  外在行為與品格關系

n  四個層次的管理

n  品格與能力

n  積極主動

n  什么是積極主動

n  積極主動與消極被動的比較

n  積極主動的影響及結果

n  四種人類天賦潛能

鑰匙二、管理遠景、策略及目標的制定

n  經(jīng)理人的策略性思考能力

n  什么是遠見

n  為什么需要遠見

n  什么是策略與目標

n  個人、部門及公司的策略與目標制定

鑰匙三、有效管理新模型

n  事先的積極與事后的反應

n  作為一個業(yè)務驅動者需有明晰的目標

n  如何設立明晰目標

l      用雙贏取代贏-輸

鑰匙四、時間管理

n  時間管理與管理時間

n  時間的第二象限觀念

n  救火與防火的差別

n  效率的原則

n  如何使會議更有效率

n  效用時間的[80 : 20法則]

n  有效利用時間的幾個技巧

鑰匙五、有效溝通

n  溝通方式的六個因素

n  管理溝通中常見的障礙

n  溝通的形式及類型

n  漏斗式溝通模型

n  四種自傳式回應

n  溝通技巧：聆聽，問問題，回應與反饋

n  同理心的聆聽

n  有效的跨部門溝通

鑰匙六、人的管理技巧

n  如何成為一個“人”的經(jīng)理

n  如何作好授權

n  授權的前提與等級

n  授權的障礙及不成功的原因

n  授權的跟蹤與評估

n  成為一個好的教練與激勵者

鑰匙七、建立有效的團隊

n  綜合力量

n  尊重差異

n  團隊建設的資源與活動

n  高績效團隊的特征

n  團隊發(fā)展的階段

n  團隊領導者的管理風格

n  營造積極的團隊工作氛圍

n  團隊的分工與協(xié)作

n  團隊的溝通與決策

n  團隊的沖突管理

鑰匙八、高效的執(zhí)行力領導

n  什么是執(zhí)行力？

n  為何執(zhí)行如此重要？

n  執(zhí)行的障礙

n  影響執(zhí)行力的因素

n  改善部門執(zhí)行力

鑰匙九、自我成長與超越

n  持續(xù)改善的需要與意義

n  培養(yǎng)挑戰(zhàn)自我和現(xiàn)狀的思維與行為

n  從優(yōu)秀到卓越