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學(xué)員心得
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你為什么無(wú)法控制談判對(duì)象壓價(jià)?

2014-12-24 12:56:36 0人評(píng)論 728次瀏覽 分類(lèi):新聞中心

已經(jīng)給了談判對(duì)象最優(yōu)價(jià)格,為何他還是要壓價(jià)?或者已經(jīng)事先設(shè)計(jì)過(guò)策略,為何對(duì)方的壓價(jià)行為還是超出了自己能夠控制的范圍?邦思邁總結(jié)有如下幾種原因并教你應(yīng)對(duì)方法。


  1、 忽視客戶(hù)本能

  壓價(jià)是客戶(hù)的本能反應(yīng),特別是當(dāng)你只提供給客戶(hù)一種你認(rèn)為的最優(yōu)方案時(shí)。

  應(yīng)對(duì):最優(yōu)、最合適、性?xún)r(jià)比最高,這樣的方案都是你一廂情愿的想法,有了質(zhì)優(yōu),客戶(hù)自動(dòng)會(huì)期待價(jià)廉,最有效的應(yīng)對(duì)是提供給客戶(hù)多種報(bào)價(jià)方案。


  2、 被立場(chǎng)所迷惑

  客戶(hù)壓價(jià)的最終目的不是價(jià)格,而是你在其他方面不能滿足客戶(hù)訴求。

  應(yīng)對(duì):更多時(shí)候,我們面對(duì)的只是客戶(hù)的立場(chǎng)而非利益,利益是對(duì)方的真實(shí)需要,立場(chǎng)是對(duì)方根據(jù)自己利益所持的觀點(diǎn)、態(tài)度。問(wèn)客戶(hù)一句:“為什么”,是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更低價(jià)格,還是客戶(hù)手頭資金不夠?或者是客戶(hù)以此為借口拒絕你?


  3、 缺乏換位思考

  問(wèn)不出所以然,也不會(huì)提問(wèn)有效問(wèn)題巧妙引導(dǎo),探尋摸底。

  應(yīng)對(duì):換個(gè)角度從客戶(hù)本身的需要出發(fā),真心誠(chéng)意去打動(dòng)他,如請(qǐng)顧客提示比較標(biāo)準(zhǔn)、提示顧客考慮價(jià)格外的因素、與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、轉(zhuǎn)換角度定義價(jià)格、解釋己方產(chǎn)品價(jià)格高的理由、提示顧客換位思考等。


  4、 讓步方案有誤

  提前料想到客戶(hù)會(huì)壓價(jià),特意提升了還價(jià)空間,卻在讓步中對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)。

  應(yīng)對(duì):制定由大到小的讓步方案,不要等價(jià)讓步,要越讓越難讓?zhuān)詈笏阑畈蛔尰蛘呒m結(jié)一番后,做較大讓步急促成交。

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