2014-12-10 17:16:07 0人評論 896次瀏覽 分類:新聞中心
勞斯萊斯為什么豪華?因為它是英國皇室的御用座駕。那它憑什么成為皇室座駕呢?因為制造方法不一樣,它是手工打造。
景德鎮(zhèn)的陶瓷為什么最受青睞?除了地域因素,也是因為其制作流程。
《阿凡達》的成功帶動了3D電影的火爆,也是因為使用了新的拍攝和制作技術(shù)。
無論是食品、服裝,還是汽車,獨特的工藝流程、生產(chǎn)制作過程,都可以產(chǎn)生差異化,讓你與眾不同。
傳統(tǒng)行業(yè)的成功可以參考。培訓(xùn)行業(yè)依然有這樣的成功案例。
當(dāng)參加現(xiàn)場培訓(xùn)需要付出昂貴代價的時候,時代光華等機構(gòu)通過錄制光盤、編輯書籍等途徑,讓低成本的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運而生。同時,將培訓(xùn)這種智慧型產(chǎn)品變成“工業(yè)化”的產(chǎn)品,買賣學(xué)習(xí)卡這種類似團購的方式也大行其道。
實際上,內(nèi)容上的發(fā)展和形式上的更新一直是推動培訓(xùn)發(fā)展的重要力量。在培訓(xùn)模式上有所突破和創(chuàng)新,也是建立差異化的一種方式。
MBA這種模式進入中國的時候,最吸引人的地方就是“案例教學(xué)”,但現(xiàn)在,案例教學(xué)已經(jīng)成為最基本的培訓(xùn)方式,也是培訓(xùn)師必須掌握的一項基本技能。如果培訓(xùn)中還只是用案例教學(xué),就沒有差異化了。所以,培訓(xùn)模式也需要不斷創(chuàng)新。
案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)演練、游戲活動、測試診斷、分組競爭、頭腦風(fēng)暴、沙盤模擬、情境設(shè)置,還有“世界咖啡”“團隊列名”,各種手段和方法都在用,還有什么地方可以創(chuàng)新?
整體來看,培訓(xùn)模式的創(chuàng)新可以從兩個思路展開。
思路一:單一創(chuàng)新:只用某一種培訓(xùn)模式,將這種模式貫穿始終。
比如沙盤培訓(xùn),就是設(shè)置一個管理情境,用沙盤的方式來演繹,貫穿始終,不斷深入、細化。 再比如案例分析,是一個很基本的授課方式,好像大家都會做,但是都做得好嗎?很多老師說的是案例分析,其實做的是舉例說明,舉例說明和案例分析是有差距的。如果你講某門課程,其中所有的案例是環(huán)環(huán)相扣的,形成全景案例分析,這就是一個創(chuàng)新。
當(dāng)然,要設(shè)計這樣的全景案例是需要專業(yè)水準的,需要不斷地搜集、整理、加工、提煉。
同樣,情景模擬也可以借鑒這樣的方式。通常情景模擬授課的各個情景是沒有直接關(guān)聯(lián)的,如果你設(shè)置出一組連貫的情景,就形成了“情景劇”,里面有特定的人物及其個性、場景、情節(jié),相信這樣的方式是很受歡迎的。
版權(quán)課程“情境高爾夫”中的“情境”就包含了三個含義。
一是指情境管理的理論和思想,這個思想貫穿整個過程,是“情境高爾夫”的理論基礎(chǔ)。簡單地講,“情境高爾夫”就是將情境管理理論和高爾夫運動結(jié)合在一起的全新的培訓(xùn)方式。
二是指情景模擬。這個情景模擬又包含了兩種方式:一是內(nèi)容上的情景模擬,一是整個培訓(xùn)管理的模擬。比如段燁老師在給某銀行講“情境高爾夫——績效管理”,內(nèi)容上的情景模擬就是:假設(shè)大家就是在實際工作中,每個人充當(dāng)某個經(jīng)理角色,整個培訓(xùn)過程就是你帶領(lǐng)你所在的部門員工完成績效的過程,也就是通常說的“實戰(zhàn)模擬”。
培訓(xùn)管理的情景模擬就是,整個培訓(xùn)過程中,都用績效管理的“情境”來考核,考核的內(nèi)容包括:對培訓(xùn)內(nèi)容的評分、出勤情況、紀律情況、生活情況,甚至包括節(jié)目表演情況。在這些情境之下,學(xué)員都非常投入,用大家的話說,讓這些“江湖的老革命”為了“小紅旗”(分數(shù))而瘋狂,這樣的培訓(xùn)效果是可想而知的。
三是指情境設(shè)置,就是像一部系列電影一樣,設(shè)置幾個關(guān)鍵的角色,這些角色分別以某種典型個性命名。在“情境高爾夫”使用的全景案例中,18洞就是18個情境,每洞3桿,18洞一共72桿,每一桿就是一個案例,這些案例符合工作中的實際情景,而且是連貫的。另外,案例中的角色也是連貫的,分別以各種性格特質(zhì)的代碼為名稱,比如:鄧超(D型為主)、艾歡(I型為主)、蘇平(S型為主)、陳思(C型為主),還包括各種特質(zhì)比較均衡的周全。這5個角色不僅在同一門課程中出現(xiàn),而且還會在不同的課程中出現(xiàn),這樣如果學(xué)員參加了系列課程,就會更具有整體性。
從上面的例子不難看出,情景模擬是一種很好的培訓(xùn)方式,結(jié)合你的課程,多花些心思鉆研一下,看看是否可以在自己的課程中嵌入這樣的方式。
另外一個容易運用的方式就是“現(xiàn)場測試”,即結(jié)合所講內(nèi)容的測試。這樣的測試非常具有吸引力,也能給人以新意,滿足學(xué)員的好奇心,還可以讓培訓(xùn)師掌握學(xué)員的深層信息。現(xiàn)場測試很容易掌握,相較于全景案例設(shè)置、情景模擬,難度沒有那么大,建議大家多采用。
當(dāng)然,如果大家都在用,你就要動腦筋了。
第一,測試題要有新意。如果大家都用同樣的測試題,抑或?qū)W員做過這樣的測試題,那測試的效果肯定不好,所以要不斷運用新的測試題。當(dāng)然,要確保測試題本身沒有問題。
第二,讓測試題具有系統(tǒng)性。通常的測試,題目都是從不同角度測試的,內(nèi)容缺乏連貫性。如果設(shè)置出一套具有連貫性的測試題,以同一主題為中心,從多個角度去測試,這樣的效果是不是會更好些?
思路二:集成創(chuàng)新:運用某個單個的技術(shù)不難,難的是將各種技術(shù)有機結(jié)合在一起,形成一套完整的模式。
在培訓(xùn)行業(yè),“資源整合”越來越成為一個時髦的詞,也成為很多培訓(xùn)同行宣傳的主要內(nèi)容。但是口號很光鮮,結(jié)果很殘酷。
而培訓(xùn)行業(yè)其實不需要玩這些炫的、玄的、懸的,只需要踏踏實實做事情。
在培訓(xùn)中,可以按照集成思維的方式,圍繞某個主題,以某種模式為核心,結(jié)合幾種培訓(xùn)方式,集合成一套全新的方式。這樣既可以形成自己的特色,找到差異化,又可以進一步開發(fā)。一旦形成某種獨特的模式,又被市場所認可,那就功德無量了。
集成培訓(xùn)模式需要跨界思維。其實,教練技術(shù)就是將體育中的訓(xùn)練方法用在管理中,這就是一種跨界。版權(quán)課程“情境高爾夫”也正是在這樣的思想和方法影響下研發(fā)出來的。
前面提到過的情景模擬、角色扮演、測試評估、沙盤模擬,尤其是“看電影學(xué)管理”“水煮三國”等,無一例外都是“跨界”的產(chǎn)物。但是,為什么沒有形成一套模式,并且產(chǎn)生深遠的影響?這些是值得我們思考的。
此外,掌握培訓(xùn)方式和模式,要遵循循序漸進的原則,一定要先打好基礎(chǔ),不是越高級、越先進就越好。
培訓(xùn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和人的成長一樣,要按照階梯式的發(fā)展路徑。所以,學(xué)習(xí)先進技術(shù)是好事,但是要學(xué)以致用還需慢慢來,循序漸進才是正道。
從創(chuàng)新角度講,運用新的培訓(xùn)模式,就有機會開發(fā)出新一 代。所以,兩者都是一樣的,都需要不斷的開發(fā)和創(chuàng)新。