溝通可分為兩大類：一致性溝通與策略性溝通(黃煥祥&麥基卓的中文版書《懂得愛》)，前者是用來創(chuàng)造更親密的關(guān)系，以呈現(xiàn)內(nèi)心世界的完整發(fā)生并與對方核對分享的方式展開，又被稱為親密關(guān)系溝通；而策略性溝通是用來成一個(gè)外在目標(biāo)，常應(yīng)用在職場或社交場合,并不完整分享自己的內(nèi)心世界。若整合兩種溝通方式，可令溝通更圓滿。

一致性溝通模式來源于薩提亞對溝通模式的區(qū)分（她將溝通模式分為五種：討好、指責(zé)、超理智、打岔、一致性,詳見其中文版書《新家庭如何塑造人》，后經(jīng)加拿大黑文（Haven）心理學(xué)院創(chuàng)始人黃煥祥&麥基卓的發(fā)展，一致性溝通得到豐富與實(shí)踐，詳見其中文版書《懂得愛》。

一致性溝通包含溝通九個(gè)要素：邀請、感官信息、解讀、感受、意圖、背景，并與對方核對。因此又稱為完整性深度關(guān)系溝通。

以下以案例形式展開,本案例來自懂得生命微信群內(nèi)對話：

Feng: 個(gè)人成長學(xué)習(xí)愛好者

Yang: 楊發(fā)明博士

Feng:如果在溝通中，對對方有負(fù)向感受，如何表達(dá)負(fù)向部分，又不讓對方覺得自己受傷害?

Yang:我想作個(gè)真實(shí)的示范練習(xí)，想對你現(xiàn)在作一個(gè)負(fù)向感受表達(dá)，你愿意嗎？(意圖、邀請)

Feng:可以。

Yang:

我剛剛留意到你在提問此之前的幾段溝通，我留意到你在我與他人互動時(shí)有幾次都是提出一個(gè)與此主題無關(guān)的自己要問的問題(感官信息). 我判斷你在表達(dá)自我需要時(shí)很有勇氣(解讀)，這部分我很欣賞（感受）。

同時(shí)，我解讀你對他人的看法與感受并不關(guān)心、也不敏感(解讀)。比如今晚要求我或請求我發(fā)例子時(shí)并無足夠的關(guān)照他人的考慮，沒有考慮我的工作量，以及你個(gè)人對此投入去負(fù)責(zé)解決的程度，我感到不舒服、不被關(guān)照與理解(感受).

我的意圖是通過此溝通過程呈現(xiàn)你剛才要求的負(fù)向感受表達(dá)范例學(xué)習(xí),我還有一個(gè)意圖是，這比找他人的例子更有利于你，可以切身體驗(yàn)到。因此未找例子而直接與你用此模型溝通（意圖）。想聽到你此時(shí)此刻真實(shí)的感受，你同意我對你的判斷與解讀嗎？（核對與邀請分享）

Feng:謝謝！我的感受是：驚奇、贊嘆！我同意你說的，你確實(shí)說出了我在溝通中的核心問題，指出我的成長空間！我未來會積極改進(jìn)[抱拳][抱拳][抱拳]! 我只是表達(dá)了我的疑問，沒有想到我的疑問已經(jīng)讓責(zé)任心極強(qiáng)的群主在考慮如何回應(yīng)。我確實(shí)沒有考慮到他人的感受。因?yàn)槲易约菏菍Ｗ⒆鍪?，解決問題的人，我沒有那么多感受，今天你讓我看見，別人不是我，我需要更多照顧到他人的感受，過去的我沒留到！現(xiàn)在感覺與你靠近！

Yang:我也很開心，很欣賞你的勇氣與領(lǐng)悟力。

小結(jié)一下，通常表達(dá)負(fù)向感受的一致性完整溝通，溝通雙方關(guān)系會變得更深入，關(guān)系的距離從長遠(yuǎn)看多是變得更近，當(dāng)然也有風(fēng)險(xiǎn)，需要雙方有足夠的信任與情感帳戶。當(dāng)我們以呈現(xiàn)自己真實(shí)的內(nèi)在發(fā)生的方式去溝通時(shí)，只是一個(gè)鏡像，沒有指責(zé)對方，沒有絕對化判斷，沒有對錯(cuò)，沒有操控，沒有策略，意圖是良善的，這樣的溝通不會傷害對方。

同時(shí)，我的信念是：不先假定對方是會受傷的，相信對方有足夠的心理力量可以接受他人的真實(shí)呈現(xiàn)，以恰當(dāng)?shù)耐暾囊恢滦詼贤ú粫Ψ?，對方聽完了有?fù)向感受是OK的，經(jīng)歷負(fù)向感受而不成為一個(gè)受害者，是一個(gè)人內(nèi)在成熟的必經(jīng)過程。

本文轉(zhuǎn)自楊發(fā)明博士。