2014-10-22 14:19:52 0人評(píng)論 800次瀏覽 分類:新聞中心
談判技巧培訓(xùn)當(dāng)中,分析對(duì)手的性格,知曉他們的禁忌,可以有效防止不必要的心理隔閡,保證談判順暢進(jìn)行。
1、 遲疑之人
性格特點(diǎn):這種人因怕受騙上當(dāng),故很難信任別人,同時(shí)不愿別人靠近,極度討厭被說(shuō)服,更難立即做出決定。
談判禁忌:1)在心理和間上過(guò)分接近他;2)企圖說(shuō)服他接受你的觀點(diǎn);3)催促他做出決定,不給他充分的考慮時(shí)間。
2、 嘮叨之人
性格特點(diǎn):有強(qiáng)烈的自我意識(shí),內(nèi)心深處卻有不堪一擊的弱點(diǎn),想用說(shuō)話來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)弱點(diǎn);好與人爭(zhēng)辯,但心態(tài)較為開(kāi)朗。
談判禁忌:1)有問(wèn)必答,這樣是沒(méi)有盡頭的;2)和他辯論,靠辯論贏了他,交易也成交不了;3)表現(xiàn)出不耐煩,他肯定不喜歡這樣的人。
3、 沉默之人
性格特點(diǎn):這類人要么是不自信,生怕被人誤解或小看,不敢說(shuō)話怕露底;要么是天性如此,但其實(shí)心思縝密,會(huì)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)聲。
談判禁忌:1)不善察言觀色;2)感到畏懼;3)同樣寡言應(yīng)對(duì);4)強(qiáng)行與之接觸
4、 頑固之人
性格特點(diǎn):非常固執(zhí)又自信自滿,企圖控制別人,不愿被人說(shuō)服。
談判禁忌:1)缺乏耐心,流露不耐煩情緒;2)企圖說(shuō)服壓制他;3)軟弱畏懼
5、 情緒化之人
性格特點(diǎn):很難掩飾內(nèi)心變化,情緒變化快,高興時(shí)沉不住氣,心情不好時(shí),敏感的情緒迅速變化,甚至失去控制,惡語(yǔ)傷人。
談判禁忌:1)不善察言觀色,抓不住時(shí)機(jī);2)找不到他的興趣點(diǎn);3)打持久戰(zhàn)
談判技巧培訓(xùn)專家講師呂老師給出的建議是:根據(jù)分析不同性格的對(duì)手,避免相應(yīng)的禁忌,能更好的駕馭談判。