- 6995821584 >>非常實(shí)用的一套管理實(shí)務(wù)課程，很受用，感謝引帆的老師
- 紫江集團(tuán)人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為，令學(xué)員有明確的改進(jìn)方向并促使行為改變 。
- 中達(dá)電通培訓(xùn)經(jīng)理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工，專業(yè)扎實(shí)、反應(yīng) 迅速、服務(wù)到位，是我見過的難能可貴的培訓(xùn)顧問精英團(tuán)隊(duì)。
- 星巴克人力資源經(jīng)理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實(shí)踐內(nèi)容的大師級講師。講師訓(xùn)練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
- 中太多媒體總經(jīng)理高峻 >>上海引帆管理咨詢公司的管理課程確有獨(dú)到之處，除了豐富的游戲案例外還有嚴(yán)禁的架構(gòu)和層層推進(jìn)的功效，令我們這些頗有資歷的主管們也覺得受益匪淺、能迅速用于實(shí)際工作。
- 申銀萬國培訓(xùn)部經(jīng)理單強(qiáng) >>引帆咨詢所安排的培訓(xùn)課程，能把西方先進(jìn)的管理理念結(jié)合中國實(shí)情，進(jìn)行生動活潑、啟發(fā)互動式授課，使學(xué)員們受益匪淺。經(jīng)過之前近三十期的管理培訓(xùn)，學(xué)員們都反映對工作確有幫助。
【編者按】談判有阻礙是正常的，但有些阻礙是隱性的，難以被人們覺察，這時(shí)候就要求我們穩(wěn)住心神，或搜集資料或多方探尋，找出關(guān)鍵方可急促談判。
【談判技巧培訓(xùn)回放】美國ITT公司的著名談判專家柯爾比與S公司的某項(xiàng)談判已經(jīng)接近尾聲，然而此時(shí)，對方的態(tài)度卻突然強(qiáng)硬起來，對已經(jīng)談好的協(xié)議橫加挑剔，提出了種種不合理的要求?？聽柋雀械椒浅＠Щ?，因?yàn)椋瑢Ψ酱聿⒎遣恢v理的人，而且協(xié)議對雙方來說都是有利的，在這種情況下，S公司為何要阻撓簽約呢?柯爾比百思不得其解，多番爭執(zhí)不下，柯爾比強(qiáng)迫自己冷靜下來，建議談判暫停休息。
他抓緊時(shí)間積極從各個(gè)方面搜集信息，終于知道了關(guān)鍵所在——對方認(rèn)為ITT公司占得便宜比己方多多了，價(jià)格雖然能接受，但心理上不公平的感覺卻很難受，導(dǎo)致了協(xié)議的擱淺。弄清這一原因后，柯爾比重開談判，一番比價(jià)算價(jià)，對方知道雙方的利潤大致上是相同的，一個(gè)小時(shí)之后就簽訂了合同。
【引帆培訓(xùn)點(diǎn)評】我們認(rèn)為談判遇到僵局絕不能拖，但正所謂“磨刀不誤砍柴工”，當(dāng)談判中出現(xiàn)隱性障礙時(shí)，理智的暫停(包括談判者思路上的轉(zhuǎn)換或是中場休息拿出替代方案)也必不可少?？傊?，這種暫停不是消極被動等待，而是抓緊時(shí)間搜集情報(bào)，分析問題，找出原因，拿出替代方案或辦法打開局面。顯然柯爾比在不明白對方突然反悔因由時(shí)理智選擇暫停，然后迅速尋找矛盾關(guān)鍵，才能抓住要害，急促談判。