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培訓(xùn)HR為何變得越來(lái)越挑剔?

2014-10-09 11:53:32 0人評(píng)論 726次瀏覽 分類(lèi):新聞中心

作者/原創(chuàng)投稿:蘇岳

這兩年很多做職業(yè)培訓(xùn)師的童鞋,可能都隱隱約約覺(jué)得客戶(hù)越來(lái)越挑剔,錢(qián)也不太好賺了,開(kāi)始時(shí)大家都在海邊各忙各的,貌似很突然就漲潮了,還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)游泳,就已經(jīng)身陷大海。所以有觀(guān)察者略感悲傷地說(shuō),未來(lái)很可怕,80%的培訓(xùn)師會(huì)難逃一死。

在深圳觀(guān)摩了“我是好講師”30位講師的決賽,我在微博上說(shuō),新的學(xué)習(xí)技術(shù)正在減少對(duì)培訓(xùn)師的依賴(lài),而新加入者卻越來(lái)越多,建議培訓(xùn)師們多向你的客戶(hù)學(xué)習(xí),而不是向那些已經(jīng)走下神壇的大師學(xué)習(xí)幾套乖巧的話(huà)術(shù)。否則,我們可能離岸邊越來(lái)越遠(yuǎn),淹沒(méi)在五光十色的培訓(xùn)紅海里。

多年來(lái),有些培訓(xùn)師們已經(jīng)慢慢養(yǎng)成了一些我們都知道難以改變的思維,形成了一些更像是自掘墳?zāi)沟牧?xí)慣,比如:

習(xí)慣1、以為自信就是一切,只要敢講就有未來(lái)。給自己打雞血或互相打雞血,不是用經(jīng)驗(yàn)而是用心靈雞湯來(lái)武裝自己,像戰(zhàn)斗機(jī)一樣走上講臺(tái);

習(xí)慣2:技巧主義或大師膜拜,關(guān)心形式大過(guò)于關(guān)心內(nèi)容,因?yàn)榧记梢子诰毩?xí)而內(nèi)容苦于積累。個(gè)人認(rèn)為這都是被以前的TTT害的,把73855當(dāng)成了獨(dú)立宣言;

習(xí)慣3:以為學(xué)員的需要就是企業(yè)的需求。課程設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以照顧好學(xué)員的愉快感受為出發(fā)點(diǎn),對(duì)于解決問(wèn)題缺乏必要的耐心;

可是,現(xiàn)在一切變了。一切都變得不再像以前,講個(gè)段子和笑話(huà)不再能夠收獲欣賞,徒有的激情未必能夠繼續(xù)打動(dòng)人心,十年前尚可估且一試的某個(gè)理論已經(jīng)淪為下片的電影,而那個(gè)時(shí)候你根本不必關(guān)心的“我改變了什么”,現(xiàn)在卻變得如此重要。在我們感覺(jué)突如其來(lái)而事實(shí)上早被言中的這場(chǎng)變化里,我們看到:

可怕的事情1:新的學(xué)習(xí)技術(shù)正在取代你。企業(yè)里的培訓(xùn)專(zhuān)家們已經(jīng)把理論的學(xué)習(xí)交給E-learning,把知識(shí)的掌握交給碎片化自學(xué),把對(duì)技能的了解交給案例學(xué)習(xí),把心態(tài)的培養(yǎng)交給來(lái)自主管的教練和輔導(dǎo),甚至把解決問(wèn)題交給企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng)學(xué)習(xí),這個(gè)時(shí)候,你有限的機(jī)會(huì)是什么?

可怕的事情2:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師正在取代你。今時(shí)今日的企業(yè)培訓(xùn)管理者,越來(lái)越成長(zhǎng)為一群像是看透了一切的戰(zhàn)略家,他們一直在學(xué)習(xí),而你一直在修煉技巧,這就是你感覺(jué)難以對(duì)話(huà)和產(chǎn)生共鳴的原因。他們會(huì)選擇自己公司里那群越來(lái)越職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)的管理者和專(zhuān)家,培養(yǎng)他們并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),代替了原來(lái)那個(gè)本來(lái)屬于你的位置。

如果你還并不覺(jué)得那么可怕,強(qiáng)烈地認(rèn)為在某個(gè)地方(比如部分還熱衷于批量采購(gòu)培訓(xùn)的國(guó)企?)你還能得到往常一樣的被需要感,那么,又能很確切地保證,這種樂(lè)觀(guān)的情況會(huì)繼續(xù)幫助你多久?

十年前我們的客戶(hù)更像是一個(gè)對(duì)培訓(xùn)也不太懂的孩子,他們求助于培訓(xùn)行業(yè)和培訓(xùn)師們以獲得成長(zhǎng)。十年后的現(xiàn)在,他們從感性到理性,從向HRD匯報(bào)到向企業(yè)的CEO匯報(bào),從培訓(xùn)中心到企業(yè)大學(xué),從職能部門(mén)到戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴,從通過(guò)培訓(xùn)提升能力,到通過(guò)學(xué)習(xí)解決績(jī)效問(wèn)題,這時(shí),作為培訓(xùn)師們,該認(rèn)真思考的問(wèn)題是,我們的客戶(hù)為什么還要我們?


幾個(gè)建議1:向你的客戶(hù)學(xué)習(xí)。離開(kāi)企業(yè)很久了,是時(shí)候去關(guān)心一下企業(yè)里面到底發(fā)生了什么,你的客戶(hù)真正關(guān)心的事情是什么?

幾個(gè)建議2:回到產(chǎn)品或內(nèi)容上來(lái)。結(jié)束形式和內(nèi)容誰(shuí)更重要的爭(zhēng)論,找出那個(gè)能夠被需要的小而美(絕不是指形式)的產(chǎn)品并做到極致;

幾個(gè)建議3:讓自己的經(jīng)驗(yàn)被新的學(xué)習(xí)技術(shù)所兼容。未來(lái)的培訓(xùn)師更應(yīng)像個(gè)U盤(pán),更可能是企業(yè)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中的A部分或B部分,而不是全部;

幾個(gè)建議4:放棄自己手上的幾件事,比如你不擅長(zhǎng)的課程,顯然沒(méi)有未來(lái)的課程,還有就是壓根就不靠譜的課程(比如3分鐘提升領(lǐng)導(dǎo)力);

幾個(gè)建議5:對(duì)于新加入者,建議你還是慢一點(diǎn),沒(méi)有積累的培訓(xùn)師未來(lái)一定會(huì)成為雞肋培訓(xùn)師,何況此時(shí)現(xiàn)在,更值得學(xué)習(xí)的是什么是培訓(xùn),而不是培訓(xùn)師。


作者:蘇岳,某企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)、曾任華為培訓(xùn)和績(jī)效項(xiàng)目Leader,文章轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò).

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