華為在短短25年里，成為通信設(shè)備這一高科技行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一，無(wú)疑創(chuàng)造了中國(guó)本土企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)奇跡。

　　中國(guó)目前有相當(dāng)一大批企業(yè)躋身世界500強(qiáng)，但真正憑借自身競(jìng)爭(zhēng)力成為全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的為數(shù)并不多，其中多數(shù)還處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而能在高科技行業(yè)成為全球領(lǐng)先的國(guó)際化公司，華為可能是絕無(wú)僅有的。

　　這有一系列的硬指標(biāo)為證。華為的國(guó)際市場(chǎng)收入占總收入比重達(dá)到70%，營(yíng)業(yè)規(guī)模全球排第二位，研發(fā)人員比重占到40%，人均收入貢獻(xiàn)和研發(fā)投入比重也接近同行領(lǐng)先企業(yè)……

　　通信設(shè)備行業(yè)是一個(gè)強(qiáng)手如林的高科技行業(yè)，技術(shù)密集、人才密集、資本密集。華為作為起步最晚的公司能夠突破重圍，笑傲江湖，靠的是什么呢?作為我們這些成長(zhǎng)過程中的高科技企業(yè)，華為哪些東西是我們可以學(xué)習(xí)的呢?

　　幾天的近距離觀察、聆聽、思考，我認(rèn)為最主要的是華為非常好的把握通信設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，摸索、形成了一整套符合行業(yè)發(fā)展要求的商業(yè)模式，在這一模式中真正實(shí)現(xiàn)了客戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、人才驅(qū)動(dòng)、文化驅(qū)動(dòng)四位一體的管理體系，這是華為能夠取得現(xiàn)在成就的關(guān)鍵因素。

　　客戶驅(qū)動(dòng)是華為身處通信設(shè)備行業(yè)面向運(yùn)營(yíng)商這些大客戶建立的首要關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。作為2B行業(yè)最典型的特點(diǎn)，“以客戶為中心”是每個(gè)企業(yè)都會(huì)提出的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通信行業(yè)中，客戶就是有限的幾家超大型運(yùn)營(yíng)商，集中度非常高，客戶的討價(jià)還價(jià)能力超強(qiáng)，能否真正建立客戶導(dǎo)向的涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、銷售、市場(chǎng)、后勤管理等全流程的內(nèi)部運(yùn)作體系，是對(duì)企業(yè)的核心要求。

　　華為無(wú)疑在這一方面從創(chuàng)業(yè)一開始就高度重視，并很快建立起了真正以客戶為中心的高效運(yùn)營(yíng)體系。從早期的狼性文化，到客戶經(jīng)營(yíng)鐵三角，到客戶的需求是最好的老師，再到后來的誰(shuí)來呼喚炮火等，都是客戶驅(qū)動(dòng)的典型體現(xiàn)。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)是華為面臨通信和IT技術(shù)發(fā)展日新月異的技術(shù)環(huán)境下，必須建立的支撐華為發(fā)展的關(guān)鍵因素。高科技行業(yè)的成功企業(yè)沒有不重視技術(shù)和研發(fā)的，持續(xù)地在技術(shù)方面投入，并且能夠準(zhǔn)確把握技術(shù)發(fā)展方向，是高科技企業(yè)成功的必要條件。

　　或許跟任正非早期的深厚的技術(shù)背景有關(guān)，在當(dāng)年絕大多數(shù)企業(yè)還沉浸在靠貿(mào)易賺快錢的時(shí)期，華為就把利潤(rùn)的相當(dāng)比例投入到產(chǎn)品開發(fā)中，并一直堅(jiān)持下來，持續(xù)大力度進(jìn)行研發(fā)投入，而且把握住關(guān)鍵幾次技術(shù)升級(jí)的方向，形成了現(xiàn)在產(chǎn)品領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)地位，同時(shí)還形成了成熟的研發(fā)管理體系和強(qiáng)大的研發(fā)人員隊(duì)伍。

　　人才驅(qū)動(dòng)是華為針對(duì)高科技行業(yè)對(duì)人才高度依賴的特點(diǎn)，建立了精英主義的人力資源模式，這是支撐技術(shù)驅(qū)動(dòng)和客戶驅(qū)動(dòng)的重要基礎(chǔ)因素。人才的獲得和管理是高科技企業(yè)的重要問題。同時(shí)高科技企業(yè)精英群集、知識(shí)分子扎堆，如何能通過流程和規(guī)范提升團(tuán)隊(duì)合作效率，同時(shí)又能有效發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的積極性、能動(dòng)性，是每個(gè)高科技公司管理者的重要任務(wù)。

　　華為首先在招聘環(huán)節(jié)執(zhí)行精英戰(zhàn)略，其次內(nèi)部建立完善的人才培養(yǎng)體系，同時(shí)在人才的激勵(lì)上采取高壓力、高績(jī)效、高報(bào)酬政策和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化牽引并重，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)等一系列成功做法，無(wú)疑是所有高科技公司都可以學(xué)習(xí)借鑒的。

　　文化驅(qū)動(dòng)是華為把內(nèi)部不同體系、不同環(huán)節(jié)、不同因素形成整體合力的綜合性因素。強(qiáng)勢(shì)而顯性的公司文化是所有成功企業(yè)的共同特征，但在高科技企業(yè)內(nèi)部面對(duì)一群精英或知識(shí)分子，建立強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化會(huì)面臨較大的困難。

　　凡到過華為的人都對(duì)華為強(qiáng)大的文化氣場(chǎng)所感染，都會(huì)對(duì)華為建立的數(shù)萬(wàn)名技術(shù)精英高度認(rèn)同的企業(yè)文化所折服，同時(shí)任正非發(fā)表的一系列企業(yè)文化建設(shè)文章也在業(yè)內(nèi)廣為流傳。這里面自然有任正非個(gè)人超凡魅力的作用，但華為在公司愿景、使命、價(jià)值觀及戰(zhàn)略傳播方面發(fā)動(dòng)群眾，進(jìn)行一系列文化建設(shè)實(shí)踐，可以被很多高科技公司學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)然，任何企業(yè)的成功不可能僅僅是有限幾個(gè)方面的貢獻(xiàn)，一定是形成了有機(jī)的經(jīng)營(yíng)和管理體系綜合驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。但是，我認(rèn)為作為一個(gè)典型的高科技企業(yè)的成功，上述四個(gè)因素至關(guān)重要。