培訓(xùn)師臺上的演繹固然重要，但臺下自我修煉得來的知識結(jié)構(gòu)卻是培訓(xùn)師走得長久的根本保障。

結(jié)構(gòu)比知識更重要

AACTP（美國培訓(xùn)認證協(xié)會）曾經(jīng)在美國的培訓(xùn)師當中做過一個小范圍的調(diào)查，問培訓(xùn)師未來的競爭對手是誰？結(jié)果很出人意料：Google（谷歌）！因為培訓(xùn)師知識傳播的功能很大部分已可以被Google取代。培訓(xùn)師已不能僅僅靠販賣知識站在講臺上了。

我曾經(jīng)問著名咨詢公司美世的招聘負責(zé)人：你們招聘看重什么？答案是知識結(jié)構(gòu)！因為來應(yīng)聘的往往都是名校的高材生，知識不是問題，關(guān)鍵是知識的結(jié)構(gòu)。

什么是“知識結(jié)構(gòu)”？通俗地說就是能否將知識連起來。

“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是中國人對于“師”的經(jīng)典解讀。我們也可以從中讀到“結(jié)構(gòu)”的意義。

傳道。道就是規(guī)律，就是要找出事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系。如果培訓(xùn)師自己的知識都不成體系，那只是單純地販賣前人總結(jié)的知識罷了，又如何能傳道？

授業(yè)。業(yè)就是行動學(xué)習(xí)中的“程序性知識”，也就是知識中“HOW”的部分。作為培訓(xùn)師，僅知道“WHAT”（是什么）是不夠的，更需要知道“HOW”（如何做），這也是一種知識結(jié)構(gòu)。

解惑。何為惑，惑就是“WHY”（為什么）。培訓(xùn)師面對企業(yè)學(xué)員的大部分問題沒有標準答案。如果培訓(xùn)師在學(xué)習(xí)知識時，沒有凡事多問幾個為什么的思維習(xí)慣，如何能舉一反三，解答學(xué)員眾多困惑呢？知識結(jié)構(gòu)如同用“為什么”將知識串起來的珍珠項鏈。

推薦書目：《金字塔原理》《思維導(dǎo)圖叢書》

書宜雜讀，業(yè)宜精鉆

梁啟超曾告誡他在美國留學(xué)三年的兒子梁思成：“擠出一部分時間學(xué)些常識性東西，特別是文學(xué)、或人文科學(xué)，稍稍多用點工夫，就能有大的收獲。我深怕你因所學(xué)太專一的緣故，把多彩的生活弄得平平淡淡，生活過于單調(diào)，則容易生厭倦心理，厭倦一生即成苦惱之事，這是厭學(xué)之根源所在?！?

這是“書宜雜讀、業(yè)宜精鉆”的通俗解讀。培訓(xùn)師的知識積累和職業(yè)發(fā)展就兩個方向：精和雜。

“精”是每個培訓(xùn)師都想得到的，但有多少人真能做得到？有幾個培訓(xùn)師只講一門課？

當然，在一個領(lǐng)域“精”不代表只講一門課，可以講這個領(lǐng)域范圍內(nèi)的多門課。其實，能做到只講一門課的培訓(xùn)師課酬是最高的。

“雜”是“精”的肥料，沒有“雜”就沒有營養(yǎng)，很難發(fā)展到“精”。不能直接呈現(xiàn)“雜”，要消化“雜”、呈現(xiàn)“精”。

既然是“雜”，就沒有定規(guī)，想學(xué)什么就學(xué)什么。保持學(xué)習(xí)的興趣很重要，學(xué)有所獲很重要,邊學(xué)、邊交流也很重要，美國成人教育之父馬爾科姆說過“當講師是最好的學(xué)習(xí)”。

散文講究“形散而神不散”，培訓(xùn)師雜學(xué)的背后也一定會有內(nèi)在的脈絡(luò)，雜而有序應(yīng)是培訓(xùn)師追求的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

從這個角度講，“雜”也有結(jié)構(gòu)。一方面，結(jié)構(gòu)指的是完整的知識體系。另一方面，培訓(xùn)師要能提出一環(huán)扣一環(huán)的、剝洋蔥式的關(guān)鍵問題，這些問題最好是自己不斷思考、不斷拷問而得出的。

推薦書目：《管理百年》《公司的概念》《經(jīng)濟學(xué)原理》（曼昆版）《心理學(xué)與生活》

擁有哲學(xué)思維

資深培訓(xùn)管理者碰到的新問題是：隨著知識型員工的增多，員工的各種心態(tài)問題也在增多，而這些員工心態(tài)又最終關(guān)系到企業(yè)的很多問題。

心態(tài)換一個更加科學(xué)和時髦的詞：心智模式。心智模式的改善已經(jīng)成為培訓(xùn)研究和實踐探索的主流方向，其背后的腦科學(xué)也是全球范圍內(nèi)的前沿科學(xué)。

作為培訓(xùn)師，心理學(xué)無疑是我們的必修課之一，但更多與心態(tài)有關(guān)的知識和技能卻是NLP、教練，甚至是與宗教有關(guān)的探索性課程。而且，對于心智改善最有效的往往不是心理學(xué)，而是這些有爭議的心態(tài)類應(yīng)用技能和課程。

有些人排斥這些技能或知識，認為它“不科學(xué)”。但遺憾的是，科學(xué)并不是真理的全部。更遺憾的是，科學(xué)所揭示的是一個沒有目的、沒有意義的世界?？茖W(xué)只能解決有客觀物質(zhì)基礎(chǔ)的問題，而諸如道德、價值判斷、社會取向、個人態(tài)度這些問題是無法用科學(xué)方法加以解決的。已知的規(guī)律歸科學(xué)，未知的規(guī)律歸哲學(xué)（包含宗教）。

所以培訓(xùn)師要有一定的哲學(xué)思維：認識到科學(xué)的局限性和世界（包括人）的復(fù)雜性，以徹底開放的心態(tài)看待新事物，保持理性思考。

具備哲學(xué)思維的培訓(xùn)師會有自己的獨立思考，對于紛繁復(fù)雜的世界有自己的鑒別能力，這是培訓(xùn)師事業(yè)有成的堅實基礎(chǔ)。