2014-08-20 09:32:07 0人評(píng)論 2197次瀏覽 分類:新聞中心
一場培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)經(jīng)理需要根據(jù)受訓(xùn)者填寫的問卷調(diào)查,撰寫完整的培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告,一方面讓老板們徹底了解培訓(xùn)之后員工個(gè)人和組織的收益;另一方面,也借此說明培訓(xùn)部門和培訓(xùn)經(jīng)理的價(jià)值。如何根據(jù)調(diào)查問卷或其他評(píng)估工具了解到的情況,引帆培訓(xùn)多年的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為一份完整的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)該包含以下內(nèi)容:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
目標(biāo)是衡量培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),如果缺少了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那培訓(xùn)的再好也沒有意外驚喜,培訓(xùn)的再差也無法得知。 根據(jù)培訓(xùn)類型的不同,目標(biāo)也要有所不同。
1.學(xué)員目標(biāo),培訓(xùn)是為了幫助學(xué)員而實(shí)施的,因此制定學(xué)員目標(biāo)是必須的。
2.講師目標(biāo),如果是內(nèi)訓(xùn)課程,或外派講師去實(shí)施商業(yè)課程,就得制定一個(gè)講師目標(biāo)。
3.收益目標(biāo),針對(duì)商業(yè)課程,應(yīng)制定有一整套收益目標(biāo),每一次商業(yè)課程,都要按照課程所屬類別,衡量收益目標(biāo)是否能夠達(dá)成、以及最終達(dá)成與否。
4.培訓(xùn)經(jīng)理目標(biāo),一次培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)理雖不直接參與教學(xué),但也要有成長目標(biāo)——每接觸到一場培訓(xùn),都要讓自己成長一點(diǎn)。
二、達(dá)成情況
根據(jù)先期制定的培訓(xùn)目標(biāo),逐一分析達(dá)成情況,對(duì)比兩者。
三、講師評(píng)價(jià)
一場培訓(xùn)下來,學(xué)員會(huì)對(duì)講師有一個(gè)很直接的感官,也許是極具個(gè)人魅力,也許是印象很糟糕,這關(guān)系到二次培訓(xùn)的可能性等。
四、課程評(píng)價(jià)
一千個(gè)人眼中,有一千個(gè)哈姆雷特,培訓(xùn)課程也是如此多樣化的。
因?yàn)槊總€(gè)人的思維不同,對(duì)培訓(xùn)的看法也會(huì)有差異。課程評(píng)價(jià)正是幫助我們?nèi)ピu(píng)定課程到底幫助了多少學(xué)員、有沒有可提升的地方。
五、培訓(xùn)經(jīng)理評(píng)價(jià)
主要針對(duì)組織協(xié)調(diào)方面,看看培訓(xùn)經(jīng)理有沒有做的不到位的地方。