電影《在云端》（英文名《Up In The Air》）講述的是一個公司裁員專家的故事。裁員專家在全國飛來飛去，為各個分公司解雇掉不需要的員工，調整優(yōu)化公司內部的人事結構。解雇人員是人力資源管理人士最難處理的工作之一。正確的辭退員工方式對員工本身和公司都是很有幫助的。

第一，進行有技巧的裁員，可以最大程度上減輕對被裁員工的影響。如果簡單粗暴地解雇員工，很可能會造成員工情緒上十分強烈的波動，甚至影響被解雇員工的心理健康。

第二，一個好的辭退員工的處理方式能給其他員工帶來激勵的效果。反之，企業(yè)如果隨意解雇一位員工，很可能會讓其他員工在心理上產生恐慌——會不會下一個就是我？被解雇的下場這么慘？

第三，技巧高明的解雇方法能減少或者消除員工離職的怨氣。被辭退的員工還有可能在業(yè)務上影響公司運營。一位員工當帶著不滿和怨氣離職，可能會故意對公司運營造成負面影響；更嚴重的是，企業(yè)有可能面臨打官司或者要求賠償的情況，既耗費時間又浪費錢財。

第四，一次成功的辭退和辭退后員工關系管理可以提升企業(yè)形象。不僅在市場上良好的形象能得以樹立，而且一些人才當了解到該公司連對被辭退的員工也十分寬厚后，更愿意到該公司就職

接下來，我們來領略一下解雇員工的藝術。以下是影片中主人公在在解雇一名員工時說的話，讓人十分印象深刻。

“孩子的崇拜對你來講很重要吧，但我猜孩子從未崇拜過你。

“你知道孩子為什么崇拜運動員么？因為他們追求自己的夢想。（我不會扣籃）但你會烹飪。我知道你曾副修過烹飪。大部分學生只會去KFC打工，你卻學了一門可以養(yǎng)家的手藝。

“你畢業(yè)后，就來這里工作，他們最初給你多少薪水，讓你放棄了夢想？你打算什么時候放棄這份工作，去做你真正喜歡的事情？我見過很多一輩子在同一家公司工作的人，像你這樣，打卡上下班，卻從未感受到快樂?，F在你的機會來了，這是你重生的機會。如果不為自己，那就為你的孩子們?！?

從這段話中，我們可以總結出四點辭退員工的技巧。

1、做好充分的面談前準備

在電影《在云端》中，主人公在跟員工面談前，已經充分掌握了該員工的詳細資料，包括其工作記錄、績效調查、家庭背景、經濟狀況等等。充分了解員工的情況有助于進行更順暢的交談，而且能幫助我們進行換位思考——站在對方的角度上說話，更能讓其接受。

2、選擇合適的時機

在進行辭退面談前，先要選擇一個正確的時機，避免一些特殊時期，如生日或者節(jié)假日前夕。試想一下，節(jié)假日前員工原本情緒十分高漲，突然接收到這樣一個晴天霹靂，很容易造成較大的情緒波動。故時機的選擇十分重要。

3、真誠

真誠的交談可以打動人心，人心動搖就能瓦解其防備，防備卸下就能讓他接受你的觀點。就像這個橋段中，主人公知道對方很愛自己的孩子并且擁有自己的興趣愛好。這樣的對話看似平常，實則直達對方心坎。整個辭退面談的過程要緊緊圍繞“真誠”這兩個字，營造出親切的環(huán)境。

4、關注員工離職后續(xù)事宜

除了幫助員工完成離職流程，關注其離職后的去向也是一個重要的方面。具體對象具體分析，根據員工價值的大小，給予不同程度的關注和幫助?？梢詾橐恍┠芰^高的管理人員提供推薦信，給他的下一次就業(yè)提供一些幫助。這樣可以充分讓員工感受到公司人性化的一面。

解雇員工是件殘酷的事情，畢竟對很多人來說，這份工作是一個家庭的支撐。但是我們要明白我們辭退員工的本質（提高公司的整體水平），堅守這個原則。如何讓地獄變得可以讓人忍受，如何護送受傷的心靈度過絕望的河流，也是一個高水平的公司必須要學會的。