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怎么樣才能引起大家對(duì)培訓(xùn)的重視?

2014-08-07 10:14:00 0人評(píng)論 895次瀏覽 分類:新聞中心

    培訓(xùn)經(jīng)理可能會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,公司一直不太重視培訓(xùn)。老板表面看著重視培訓(xùn),可在實(shí)際操作過(guò)程中,培訓(xùn)的地位卻不怎么高,受領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)影響很嚴(yán)重。常常是培訓(xùn)部門制定了培訓(xùn)計(jì)劃,一旦有其他緊急的任務(wù),培訓(xùn)計(jì)劃就要被延期甚至取消;還有報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)員,如果有其他的事情相沖突,培訓(xùn)就索性不來(lái)了,大家都覺得無(wú)所謂。那么怎么樣才能引起大家對(duì)培訓(xùn)的重視呢?

步驟和方法:

一、先簡(jiǎn)后繁,先易后難

    先解決容易的問(wèn)題,走農(nóng)村包圍城市之路。有很多崗位,員工的學(xué)習(xí)、勝任,大多時(shí)候不是通過(guò)培訓(xùn),而是靠傳幫帶。其實(shí)就是師徒制,這種制度下,一般先把大概情況介紹給“徒弟”,后續(xù)工作中,遇到什么問(wèn)題,再解決什么問(wèn)題。所以缺點(diǎn)很明顯,員工需要一步一步的勝任工作。但是,如果有合適的課程,把各崗位的所有問(wèn)題歸納起來(lái),培訓(xùn)的時(shí)候一次性解決,可以讓員工在工作時(shí)超前一步,不需要遇事臨時(shí)抱佛腳,上級(jí)可以放心的把工作交付,還可以給點(diǎn)壓力,會(huì)有更好的成績(jī)。初級(jí)崗位的培訓(xùn)課程容易開發(fā),建議再篩選一下,選取兩三個(gè)“員工異動(dòng)率”大、或工作表現(xiàn)起伏大的崗位,先迅速做出成績(jī),之后再擴(kuò)展開。通過(guò)這個(gè)措施,贏取基層員工與管理者的認(rèn)可、支持,積累正能量。
 
二、素養(yǎng)培訓(xùn),短低高快
    有很多培訓(xùn),確實(shí)是無(wú)法在短期見效。比如說(shuō)第一點(diǎn)里提到過(guò)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”,可如果一直遇不到問(wèn)題,就無(wú)法證明培訓(xùn)的價(jià)值。我們總不能在培訓(xùn)后,去給員工制造些問(wèn)題吧?因此,可以從改變員工精神面貌的素質(zhì)培訓(xùn)入手,比如禮儀、心靈探索,員工會(huì)從內(nèi)至外全面改善,讓人看了覺得真應(yīng)了那句古話,“士別三日,當(dāng)刮目相看”。素質(zhì)培訓(xùn)可以說(shuō)是投入小,成效大的項(xiàng)目,值得認(rèn)真嘗試。以上兩點(diǎn)方法,要圍繞四字要訣開展——短低高快,周期短、投入低、成效高、見效快。周期短、投入低決定了即使培訓(xùn)不夠成功,對(duì)企業(yè)造成的負(fù)擔(dān)也小,也不會(huì)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理造成較大的負(fù)面影響。而一旦成功,就是超值。
 
    三、重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)跟進(jìn)
    如果真正的上馬重點(diǎn)項(xiàng)目,那就跟第一點(diǎn)相悖了。所以,我的建議是,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)談下來(lái)重點(diǎn)項(xiàng)目的試聽機(jī)會(huì)。當(dāng)然,難度很大,不過(guò)就算失敗也不可怕,那還有什么不可談的? 對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),幾個(gè)試聽的名額,不算什么,如果能夠開拓新客戶,發(fā)掘出更多合作機(jī)會(huì),回報(bào)率絕對(duì)是數(shù)倍以上,所以他們?cè)敢鈬L試。注意了,不要看到一點(diǎn)機(jī)會(huì)就饑不擇食、悶頭沖上,因?yàn)椴皇钦f(shuō)場(chǎng)面大、費(fèi)用高的就是重點(diǎn)項(xiàng)目,還一定要與企業(yè)關(guān)聯(lián)很大,培訓(xùn)內(nèi)容要能解決企業(yè)當(dāng)前的棘手問(wèn)題。在實(shí)施這一點(diǎn)計(jì)劃之前,最好與幾位高層溝通一下,當(dāng)老板看到計(jì)劃,慣常做法很可能是公開詢問(wèn)有沒有人愿意參加。老板是不一定會(huì)把培訓(xùn)項(xiàng)目說(shuō)的很透徹的,如果沒有事前的溝通,很容易冷場(chǎng),造成計(jì)劃流產(chǎn)。
 
    四、王婆賣瓜,多賣多夸
    “酒香還怕巷子深”,王婆賣瓜都要自賣自夸。除了第二點(diǎn)介紹的方法,培訓(xùn)的好很難直觀感受到,這就需要把培訓(xùn)的好,“說(shuō)”出來(lái)。我們公司的培訓(xùn)主要有三種模式,一種是收費(fèi)項(xiàng)目,不多說(shuō);第二種是給合作伙伴培訓(xùn),類型挺豐富;第三種是內(nèi)訓(xùn),給內(nèi)部員工培訓(xùn)。第二種培訓(xùn)是派講師到合作伙伴處實(shí)施,除了培訓(xùn)部以外,公司領(lǐng)導(dǎo)、其他同事是難以了解培訓(xùn)的成效的;而第三種培訓(xùn)是各高層授課、眾員工參與,公司內(nèi)部有很完善的溝通分享機(jī)制,大家都在說(shuō)培訓(xùn)的收獲、提升,領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)是有價(jià)值的。舉這個(gè)例子的意思大家想必明白了,我們做培訓(xùn),不需要自賣自夸,只要我們用心,真的做得好,自會(huì)有人幫我們夸。有時(shí)候間接了解到那些夸的話語(yǔ)——“幫助我找到了人生的方向”、“帶給了我從沒有過(guò)的進(jìn)步”,都會(huì)覺得不好意思。所以,要記住,培訓(xùn)不需要自我表現(xiàn),更忌諱自夸,只需要用心、認(rèn)真、投入,就足夠了。

    五、數(shù)據(jù)說(shuō)話,業(yè)績(jī)?yōu)橥?/span>
    每一家企業(yè)都有銷售、盈利,老板最常看的一定是銷售報(bào)表,對(duì)數(shù)字是非常敏感的。那么,為什么不把培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化成數(shù)字呢?例一:生產(chǎn)車間里,各流水線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品合格率為97.5%左右,其中某流水線的員工在本月參加了一次“減少誤操作,降低次品率”的培訓(xùn)。培訓(xùn)后三個(gè)月內(nèi),每個(gè)月采集一次數(shù)據(jù)顯示,該流水線合格率保持在98%以上。根據(jù)該流水線的原料價(jià)值(計(jì)算回收價(jià)值)與成品價(jià)值,每個(gè)月減少了一萬(wàn)元的原料浪費(fèi),多生產(chǎn)了價(jià)值五萬(wàn)元的合格成品。例二:有些培訓(xùn)項(xiàng)目,似乎不太合適用數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成效,比如服務(wù)類、心態(tài)類、文化類培訓(xùn)。其實(shí)也很簡(jiǎn)單,服務(wù)類——通過(guò)客戶回訪情況提煉數(shù)據(jù),心態(tài)類、文化類——通過(guò)員工抱怨、出勤、加班等情況提煉數(shù)據(jù)。關(guān)鍵點(diǎn)在于,要有培訓(xùn)前的數(shù)據(jù)。
 
    六、培訓(xùn)座談,敞開心扉
    召開培訓(xùn)座談會(huì),邀請(qǐng)老板、高層管理者、中基層代表參加,這是一種不成功時(shí)便可能失敗的方法。前面的方法,即便不成功,也不會(huì)造成什么副作用。但座談會(huì)上,大家很有可能把對(duì)培訓(xùn)的不滿放大——座談會(huì)嘛,向來(lái)是鼓勵(lì)有什么說(shuō)什么,很容易走火。如果企業(yè)內(nèi)部并不認(rèn)可培訓(xùn),或許對(duì)培訓(xùn)還頗有微詞,非常不適合召開座談會(huì),開誠(chéng)布公不是任何時(shí)候都可以的。建議一定要胸有成竹,對(duì)解決困境有好思路、好方法,才去召開座談會(huì)。這樣在遭遇詰難時(shí)把解決之道拋出來(lái),表現(xiàn)得應(yīng)對(duì)自如、游刃有余,能夠折服他人、降低仇恨。

 

還有最后一句忠告,自始至終,自己要做到對(duì)培訓(xùn)有信心。選擇專業(yè)的培訓(xùn)供應(yīng)商,如引帆培訓(xùn),會(huì)讓你一炮打響,對(duì)后面的培訓(xùn)工作也會(huì)更有信心,做出成績(jī),樹立、增強(qiáng)信心,這樣才能影響、感染其他人重視培訓(xùn)。

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