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  • 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為,令學員有明確的改進方向并促使行為改變 。
  • 中達電通培訓經理蔡敏 >>引帆咨詢公司的一批員工,專業(yè)扎實、反應 迅速、服務到位,是我見過的難能可貴的培訓顧問精英團隊。
  • 星巴克人力資源經理鄒奕 >>引帆咨詢的李思恩老師是既具有高超的授課技巧又具備豐富的管理實踐內容的大師級講師。講師訓練課程也很難找到其他比之更棒的老師!
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  • 申銀萬國培訓部經理單強 >>引帆咨詢所安排的培訓課程,能把西方先進的管理理念結合中國實情,進行生動活潑、啟發(fā)互動式授課,使學員們受益匪淺。經過之前近三十期的管理培訓,學員們都反映對工作確有幫助。
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銷售技巧培訓用哪種形式最好

2014-08-05 10:05:21 0人評論 843次瀏覽 分類:新聞中心

公司對銷售人員的培訓,基本就是組織銷售技巧培訓。形式不過是老師講授,銷售人員在底下聽,用于實際工作中很難出效果,尤其是對培訓新人。聽說過大企業(yè)里比如寶潔做銷售案例的角色演練,但一般小公司很難做出樣子來。那么,銷售技巧培訓到底怎么做才能達到培訓目標呢?

步驟和方法:
1、實際工作練習/課堂演練為主、課堂理論為輔:這是銷售類培訓非常重要的基本點!即使請個業(yè)內銷售大師在臺上口水花噴噴地講一天,還不如講半天、練半天,純講理論就像學開車,光聽師傅講就是不讓你上路練習,學不會的。
2、內容緊貼戰(zhàn)略需要、銷售業(yè)務需要,解決實際問題:培訓經理雖然不是銷售人員,但是必須和銷售部負責人緊密溝通,知道為了配合戰(zhàn)略銷售人員要提升哪些能力、目前銷售人員的短處、急需提高的地方是什么,才確定培訓目的、內容。
3、每培訓,必考核、必跟進,與銷售人員績效掛鉤:銷售人員懶散得比較多又比較自我,不一定重視培訓。所以,每次培訓,必須考核,不一定是筆試,而是現(xiàn)場演練,培訓后回到崗位,還會請培訓師、主管、神秘訪客繼續(xù)跟進、打分,結果和年度晉升掛鉤,“逼迫”他們認真學習、學以致用。
4、培訓形式多樣、有趣:視頻、案例討論、情景演練(道具要準備充分,讓學員有身臨其境的演練真實感)、小組競賽、世界咖啡,都是常用的方法,關鍵是要讓學員覺得貼近實際銷售、學能所用,而不是空洞的理論。
5、讓銷售新人理論結合實際,在一線實習2周:這個很重要,能讓新人先了解業(yè)務流程、熟悉產品,知道公司的大概工作流程,會碰到什么問題,自己需要學習什么,有助于課堂培訓的效率。
6、銷售技巧內容不宜太深,以新人工作流程、常見問題為主:銷售培訓的內容實在太多,新人培訓如果都講反而沒有重點,所以提取銷售新人工作中最需要的銷售內容,是培訓經理要做的功課,可以和銷售經理、店長、成長很快的新人多交流,內容自然而然就有了。
7、請快速成功地從新人轉變?yōu)橘Y深銷售的員工分享經驗:最好能請到本人,現(xiàn)場說法,結合培訓的銷售技巧,分享自己的成長經驗,讓新人能有個學習的楷模,也加深對培訓的銷售技巧的信心和內容。
8、也可以聘請培訓公司的專業(yè)講師上面開始銷售技巧培訓,引帆培訓就有大量擅長各個行業(yè)的銷售講師,有預算的話應該效果會很棒。

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