2014-08-05 10:05:21 0人評論 843次瀏覽 分類:新聞中心
公司對銷售人員的培訓,基本就是組織銷售技巧培訓。形式不過是老師講授,銷售人員在底下聽,用于實際工作中很難出效果,尤其是對培訓新人。聽說過大企業(yè)里比如寶潔做銷售案例的角色演練,但一般小公司很難做出樣子來。那么,銷售技巧培訓到底怎么做才能達到培訓目標呢?
步驟和方法:
1、實際工作練習/課堂演練為主、課堂理論為輔:這是銷售類培訓非常重要的基本點!即使請個業(yè)內銷售大師在臺上口水花噴噴地講一天,還不如講半天、練半天,純講理論就像學開車,光聽師傅講就是不讓你上路練習,學不會的。
2、內容緊貼戰(zhàn)略需要、銷售業(yè)務需要,解決實際問題:培訓經理雖然不是銷售人員,但是必須和銷售部負責人緊密溝通,知道為了配合戰(zhàn)略銷售人員要提升哪些能力、目前銷售人員的短處、急需提高的地方是什么,才確定培訓目的、內容。
3、每培訓,必考核、必跟進,與銷售人員績效掛鉤:銷售人員懶散得比較多又比較自我,不一定重視培訓。所以,每次培訓,必須考核,不一定是筆試,而是現(xiàn)場演練,培訓后回到崗位,還會請培訓師、主管、神秘訪客繼續(xù)跟進、打分,結果和年度晉升掛鉤,“逼迫”他們認真學習、學以致用。
4、培訓形式多樣、有趣:視頻、案例討論、情景演練(道具要準備充分,讓學員有身臨其境的演練真實感)、小組競賽、世界咖啡,都是常用的方法,關鍵是要讓學員覺得貼近實際銷售、學能所用,而不是空洞的理論。
5、讓銷售新人理論結合實際,在一線實習2周:這個很重要,能讓新人先了解業(yè)務流程、熟悉產品,知道公司的大概工作流程,會碰到什么問題,自己需要學習什么,有助于課堂培訓的效率。
6、銷售技巧內容不宜太深,以新人工作流程、常見問題為主:銷售培訓的內容實在太多,新人培訓如果都講反而沒有重點,所以提取銷售新人工作中最需要的銷售內容,是培訓經理要做的功課,可以和銷售經理、店長、成長很快的新人多交流,內容自然而然就有了。
7、請快速成功地從新人轉變?yōu)橘Y深銷售的員工分享經驗:最好能請到本人,現(xiàn)場說法,結合培訓的銷售技巧,分享自己的成長經驗,讓新人能有個學習的楷模,也加深對培訓的銷售技巧的信心和內容。
8、也可以聘請培訓公司的專業(yè)講師上面開始銷售技巧培訓,引帆培訓就有大量擅長各個行業(yè)的銷售講師,有預算的話應該效果會很棒。