2014-08-04 19:12:02 0人評(píng)論 846次瀏覽 分類:新聞中心
在培訓(xùn)實(shí)施階段,大多數(shù)的培訓(xùn)經(jīng)理都將自己定位培訓(xùn)助理的角色,在現(xiàn)場(chǎng)做一些服務(wù)性的工作。當(dāng)然作為一名卓越的培訓(xùn)經(jīng)理,其職責(zé)遠(yuǎn)不止于此,引帆培訓(xùn)服務(wù)了3000余家客戶,跟大量專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理合作過,看看他們是怎么做的:
步驟和方法:
1.紀(jì)律維持:看情況,不是每次培訓(xùn)都需要,更不是時(shí)時(shí)都需要,免得過猶不及。但在現(xiàn)場(chǎng)很亂的時(shí)候,那必須要鎮(zhèn)一鎮(zhèn)場(chǎng)子了。 方式的話,因人而異,可以狂暴犀利,也可以溫柔婉轉(zhuǎn)。
2.室溫控制:培訓(xùn)室內(nèi)的溫度,是在變化的。因?yàn)殡S著培訓(xùn)的進(jìn)展,學(xué)員情緒起伏,散發(fā)出不同的能量,會(huì)影響到室溫。 如果學(xué)員一直是坐著聽課,這一點(diǎn)需求不大;如果是做團(tuán)隊(duì)游戲、素質(zhì)訓(xùn)練等,有劇烈的體力運(yùn)動(dòng),也有平和許多的分享時(shí)間,那就需要注意控制空調(diào)的溫度了。
3.情緒調(diào)整:學(xué)員的情緒,可以說是培訓(xùn)效果的晴雨表。 雖然說情緒高,不代表培訓(xùn)效果一定很好,但情緒在低谷,培訓(xùn)效果一定很差。 所以要隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的情緒,注意幫助調(diào)整。在培訓(xùn)之前可以與講師約定一些手勢(shì),當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,在培訓(xùn)室后面悄悄提示講師。
4.衣食住行:穿衣、吃飯、住宿、出行,中間兩個(gè)大部分同行做的不少,前后兩個(gè)就少些。 衣,主要是指學(xué)員的衣服,我們?cè)谂嘤?xùn)期間不同階段,衣服是有些要求的,學(xué)員穿的衣服有三種:休閑類、正裝、迷彩服,根據(jù)課程需求,安排學(xué)員著裝。 行,培訓(xùn)前后肯定有行,那培訓(xùn)期間會(huì)不會(huì)有?我們是有的:走路、坐車、乘船等。
5.工作協(xié)調(diào):這一點(diǎn)主要是在內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候,做的比較多。 學(xué)員來自不同的門店,離開兩三天以上,也不算短了,有一些工作,培訓(xùn)期間無法處理,就需要幫忙了。尤其是中高層以上員工參加培訓(xùn),在這一點(diǎn)上,需要較大的支持。
6.其它支持:還有不少事項(xiàng),都是培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)期間需要做的,比如幫助分組、計(jì)分、計(jì)時(shí)、充當(dāng)裁判、切換幻燈片、維護(hù)白板、拉拉隊(duì)長兼隊(duì)員,不同的培訓(xùn)項(xiàng)目,有不同的需求,按需來吧。