2014年以來，已經(jīng)連續(xù)發(fā)生了好幾起震驚世界的航空事故，從一開始的馬航MH370，到最近馬航MH17，以及阿爾及利亞飛機(jī)失聯(lián)和臺(tái)灣空難。在這些空難發(fā)生的背后，有很多原因值得我們?nèi)ヌ接?，除了技術(shù)、天氣等客觀因素，地勤、乘務(wù)員、飛行員的專業(yè)技能和心理素質(zhì)也是一個(gè)重大因素。

 相信大家都聽說過2009年轟動(dòng)一時(shí)的法航空難，經(jīng)過一系列的調(diào)查和黑匣子的記錄中人們才發(fā)現(xiàn)飛機(jī)失事一個(gè)十分主要的原因就是飛行員操作失誤。當(dāng)飛機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，機(jī)長不在駕駛艙內(nèi)，只有兩個(gè)年輕的飛行員，在遇到緊急情況后十分驚慌，并且在應(yīng)該把機(jī)頭向下壓的時(shí)候錯(cuò)誤地操作成向上抬，當(dāng)時(shí)機(jī)艙內(nèi)陷入了一片混亂，始終沒人發(fā)現(xiàn)這個(gè)致命的錯(cuò)誤。直到最后，飛機(jī)失速即將墜毀的時(shí)刻機(jī)長才發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，但是為時(shí)已晚，最終釀成悲劇。

    從這個(gè)典型的案例中，我們可以看到在飛行過程中，其中飛行員起著十分關(guān)鍵的作用。在遇到緊急情況時(shí)，飛行員的能力更是顯得尤為重要。那么，怎樣才能更好地培養(yǎng)出優(yōu)秀的飛行人員呢？

一、建立信任感

在給員工進(jìn)行正式培訓(xùn)之前，員工的配合度、員工是否愿意接受這些培訓(xùn)是一個(gè)前提。飛行員與任何一個(gè)職業(yè)一樣，只有在積極性較高的情況下，培訓(xùn)的效果才會(huì)事半功倍。那么，我們首先就要建立起員工的信任，讓其明白，這些培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)他以后的職業(yè)生涯起著十分有利的作用。

    飛行員是一項(xiàng)較為特殊的工作，每個(gè)飛行員都有不同的特點(diǎn)和個(gè)性，其優(yōu)缺點(diǎn)也是不盡相同的。所以，培訓(xùn)之前要先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查有諸多優(yōu)點(diǎn)：

二、過硬的專業(yè)技能是基礎(chǔ)

飛行安全是航空過程中最重要的一點(diǎn)，這要求飛行員的專業(yè)技能必須非常扎實(shí)。隨著近年來旅游業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了航空業(yè)的興起，飛行員這一職業(yè)的崗位需求也漸漸增加，有越來越多的人成為了飛行員。伴隨著這一現(xiàn)象的發(fā)生，飛行員的專業(yè)技能似乎也變得良莠不齊。各種關(guān)于飛行員乘務(wù)員的負(fù)面新聞常常出現(xiàn)，這也讓人們擔(dān)心，他們的專業(yè)技能是否足以應(yīng)付緊急情況。職業(yè)技能作為員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容之一，需要得到應(yīng)有的重視。特別是飛行員，盡管有些技能十分基礎(chǔ)，但不能放松訓(xùn)練的力度。

三、心理素質(zhì)的培訓(xùn)必不可少

    一個(gè)優(yōu)秀的飛行員除了需要優(yōu)秀的專業(yè)技能，還必須有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心。沉著冷靜，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，在操作飛機(jī)飛行時(shí)是十分必要的。飛行中出現(xiàn)的大多數(shù)特情都是在飛行員毫無準(zhǔn)備的情況下發(fā)生的。此時(shí)，飛行員能否從承受住心理的恐慌，保持客觀冷靜地分析情況作出正確的操作就可能決定整架飛機(jī)的命運(yùn)。

所以，在培訓(xùn)員工的時(shí)候，要針對(duì)其心里素質(zhì)進(jìn)行著重的提升和強(qiáng)化。但是這個(gè)方面常常被很多企業(yè)忽略。只有員工擁有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，才能更加出色地完成工作。

四、促使員工學(xué)以致用

很多時(shí)候，員工在培訓(xùn)的時(shí)候能把理論知識(shí)學(xué)得很好，但是到了實(shí)際運(yùn)用中，卻往往還是用原來老一套的方法。

這個(gè)時(shí)候，可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，它有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、有效地促進(jìn)培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)；

2、可以把反映出來的不足作為下次培訓(xùn)需求的一部分。