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學(xué)員心得
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  • 紫江集團人力資源部部長王梅 >>EXCEL卓越管理系列課程是我做人力資源十年來見過的最專業(yè)而又體系化的管理課程。其課程直指行為,令學(xué)員有明確的改進方向并促使行為改變 。
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針對門窗銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)

2014-10-15 10:32:09 0人評論 4639次瀏覽 分類:問與答

不管是什么行業(yè),要想做好業(yè)績,都需要經(jīng)過系統(tǒng)的銷售技巧培訓(xùn),門窗產(chǎn)品的銷售也同樣,前期我們的一家生產(chǎn)門窗的客戶,來看看針對他們的銷售人員的如何開展銷售技巧培訓(xùn)。

  重點銷售就是指要有針對性。對于門窗的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

  重點銷售有下列原則:

  從4W上著手

  從時間When、場合Where、對象Who、目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  重點要簡短

  對顧客說明門窗特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。門窗產(chǎn)品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  具體的表現(xiàn)

  要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這扇門好”,“這扇門很適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài),要向顧客說明門窗產(chǎn)品符合流行的趨勢。

  門店營業(yè)員應(yīng)該做到以下幾點:

  除了上面的門窗銷售技巧外,一些門窗方面的基本功也很重要,門店營業(yè)員應(yīng)該:

  1、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件產(chǎn)品適合什么樣的顧客,估到每件產(chǎn)品都能記在心里。

  2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的產(chǎn)品。

  3、專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品。

  4、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。

  5、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。

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