2014-10-15 10:32:09 0人評論 4639次瀏覽 分類:問與答
不管是什么行業(yè),要想做好業(yè)績,都需要經(jīng)過系統(tǒng)的銷售技巧培訓(xùn),門窗產(chǎn)品的銷售也同樣,前期我們的一家生產(chǎn)門窗的客戶,來看看針對他們的銷售人員的如何開展銷售技巧培訓(xùn)。
重點銷售就是指要有針對性。對于門窗的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
從4W上著手
從時間When、場合Where、對象Who、目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
重點要簡短
對顧客說明門窗特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。門窗產(chǎn)品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
具體的表現(xiàn)
要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這扇門好”,“這扇門很適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài),要向顧客說明門窗產(chǎn)品符合流行的趨勢。
門店營業(yè)員應(yīng)該做到以下幾點:
除了上面的門窗銷售技巧外,一些門窗方面的基本功也很重要,門店營業(yè)員應(yīng)該:
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件產(chǎn)品適合什么樣的顧客,估到每件產(chǎn)品都能記在心里。
2、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的產(chǎn)品。
3、專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品。
4、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5、顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。