2014-05-20 16:59:54 0人評論 2114次瀏覽 分類:問與答
培訓(xùn)經(jīng)理如何促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
如何轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果,這是一個世界性的難題。由于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化涉及到員工個人和工作環(huán)境兩個方面,培訓(xùn)經(jīng)理試圖全面介入員工的內(nèi)心世界、工作和生活是不現(xiàn)實的。培訓(xùn)經(jīng)理也不可能去主導(dǎo)學(xué)習(xí)者應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識與技能的工作環(huán)境。但是,這并不意味著在這些方面培訓(xùn)經(jīng)理完全無所作為。我們認為,培訓(xùn)經(jīng)理可以從以下四個方面對員工學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化施加影響。
一是通過課后測試學(xué)習(xí)者的課堂學(xué)習(xí)效果來強化他們對課堂所學(xué)知識和技能的記憶。這一點的必要性在于,只有不忘記學(xué)習(xí)過的內(nèi)容才可能進而談得上應(yīng)用。此外,事前告知課后要進行考試等信息,可以引起學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的重視。
二是在培訓(xùn)過后要求學(xué)習(xí)者制定將課堂所學(xué)知識與技能應(yīng)用于工作中的行動計劃,并公開作出承諾。學(xué)習(xí)者做了應(yīng)用課堂所學(xué)知識和技能的行動計劃,但他們可能不一定真會行動。但有計劃總比無計劃好,經(jīng)驗顯示當(dāng)眾承諾過的行動計劃至少部分是可以得到執(zhí)行的。
三是在公司內(nèi)部營造良好的應(yīng)用新知識和新技能的氛圍。比如,利用各種學(xué)習(xí)刊物、專題會議、樹立標(biāo)桿、獎勵基金等來營造積極向上的員工學(xué)習(xí)與創(chuàng)造氛圍,尤其是要善于制造機會讓直線部門領(lǐng)導(dǎo)愿意積極地嘉許下屬員工的學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化行為。
四是推動企業(yè)高層管理者通過親自倡導(dǎo)并出臺相應(yīng)的制度(主要指相關(guān)獎罰制度)來促使員工學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化。實踐反復(fù)證明,公司高層管理者的觀念和行為對企業(yè)員工的影響最大。要通過巧妙的辦法讓高層管理者清楚,推動學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化不只是培訓(xùn)部門的責(zé)任,也是他們的責(zé)任。
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